ГлавнаяЖалобыBetzone Casino - Игрок заблокирован.

Betzone Casino - Игрок заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 53

Количество: £90

Betzone Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 10.12.2021 | Не разрешено : 07.01.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок был заблокирован в казино за дублирование аккаунта. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Открыл счет, внес депозит, они отправили приветственное письмо, Сделали ставку ВЫИГРЫША, Затем они заблокировали меня из-за отсутствия дублирующего аккаунта, я сказал, что хорошо ..


просто заплатите выигрышную ставку, они отказались

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, биллмарстон,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы уточнить, о каком казино вы имеете в виду? Вы также можете отправить ссылку.

Через какое время после внесения депозита ваш счет заблокировали? Ближе указали на дублирование аккаунта? Вы использовали какие-либо бонусы в казино? Ваш депозит был возвращен?

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Betzone

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

https://betzone.co.uk/


он был остановлен через 1 час после того, как я сделал выигрышную ставку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой биллмарстон,

Не могли бы вы ответить на все вопросы? Казино каким-либо образом указывало на закрытие счета? Вы использовали там какие-то бонусы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

без бонуса, они закрыли его, потому что сказали, что у меня уже есть учетная запись, если бы я знал, почему это имело значение, я все равно выиграл 90 фунтов стерлингов,


они должны заплатить 90 фунтов, а затем закрыть платье

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Billmarston за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в ее разрешении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, биллмарстон!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей Betzone Casino к рассмотрению этой жалобы и помочь нам решить проблему.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

хорошо, они скажут, что у меня уже была учетная запись, итак? какая разница, все еще депонирован, все равно принял мою ставку ... потом он выиграл, но отказался платить мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

На данный момент мы не получили ответа от казино. Продлеваем таймер на 10 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях