Игрок из Италии жалуется на несанкционированные транзакции. Мы отклонили жалобу, потому что это не было ошибкой казино.
Автоматический перевод:
Bgame Casino - Игрок жалуется на несанкционированные депозиты.
Автоматический перевод:
Количество: 90 EUR
Bgame Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый вечер, я Розальба П ***, и я хотел бы сообщить о несанкционированном списании средств с вашей компании на моем Postepay. ОПЛАТА составила 3 из 30 евро за соответствующие дни 2 24 декабря 22 и 1 17 января. Я вас не знаю и никогда ничего с вами не активировал. Сообщаю вам, что я продолжу, сообщив в полицию. Моя электронная почта это r***@gmail.com
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый rosalbapetrarca78,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, как вы узнали, что транзакции были совершены в казино Bgame? Вы видите это в своей банковской выписке? Я правильно понимаю, что вы никогда не регистрировали аккаунт в этом казино?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, я заметил списание средств на моем счету, я также прикрепил фотографии. Я тебя не знаю, после зарядки искал в интернете
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, rosalbapetrarca78. Пожалуйста, поймите, что если у вас никогда не было учетной записи в этом казино, само казино не может получить доступ к вашим личным данным, таким как ваш банковский счет или кредитная карта.
Это очень серьезный случай, и, поскольку казино не допустило никакой ошибки, и оно никоим образом не несет ответственности за ситуацию, мы не можем просить его участвовать в этом разговоре. Я бы определенно спросил людей, с которыми вы живете, или других родственников, которые могут иметь доступ к вашей кредитной карте и использовать ее. Если вы уверены, что никто из вашего окружения этого не делал, могу только порекомендовать вам обратиться в свой банк и местную полицию и составить протокол о несанкционированных транзакциях.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый вечер, я сообщу об инциденте, потому что никто никогда не санкционировал снятие средств с вас. Для нас вы были чужими, пока обвинения не получили
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Прошу прощения, но, как я уже сказал, если бы у самого казино не было доступа к вашим личным данным, было бы почти невозможно доказать, что это была ошибка казино. К сожалению, мы не можем противостоять казино. Я надеюсь, что ваш банк и полиция смогут вам помочь.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
