Игрок из Великобритании не может запросить вывод своего выигрыша. Мы закрыли жалобу, потому что игрок не ответил на наши вопросы.
Я попытался снять 1200 после того, как внес депозит на сумму более 1500 фунтов стерлингов, первый вывод 800 фунтов стерлингов никогда не возвращается на мой счет, а затем возможность вывода полностью исчезает, я считаю, что это мошеннический сайт, и я свяжусь со своим банковским провайдером. или виза, чтобы восстановить мои туалеты,
Спасибо
Уважаемый lucianrusu1994,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, каков статус запроса на вывод 800£ в вашей истории транзакций? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас