Индийский игрок заявил, что, несмотря на выигрыш ставки, выигрыш не был добавлен на его счет. Казино якобы отклонило ставку, хотя она была принята и зафиксирована в истории игрока. Игрок связался с казино и провайдером игр по поводу этой проблемы. После расследования казино добавило сумму выигрыша на счет игрока. Жалоба была решена и закрыта.
Я сделал ставку и выиграл небольшую сумму, но сумма выигрыша не была добавлена. Я связался с соответствующими скриншотами, но они сказали, что ваша ставка отклонена. Я полностью разочаровался. Я сделал ставку, принял ее и выиграл в истории, а также продолжил еще раз, но бесполезно. Похоже, это мошенническая платформа. Здесь нет возможности загрузить скриншот, иначе вы быстро поймете. Полностью разочаровался в платформе Big Boost.
Уважаемые rkrashitraders,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
А пока, пожалуйста, прочтите нашу статью «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть на этом пути.
С нетерпением жду Вашего ответа. Благодарю заранее за ваше сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Я сделал ставку в размере 300 рупий, она была принята и выиграла 7500 рупий. Я сразу же поговорил с агентом провайдера игры и, по его словам, это произошло из-за технических неполадок, и деньги будут возвращены. По этому поводу я поговорил с живым агентом казино и сообщил им, что моя ставка отклонена, поэтому первоначальная сумма ставки составляет 300 рупий, добавленных на мой счет. Что это за справедливость. Я спросил Не принимая ставку, как я могу участвовать в игре?. Сумма выигрыша отображается в истории игр в том виде, в каком она есть. Отклоненный раунд никогда не покажет историю. Я думаю, что они пытаются получить мошенническое лечение. Скриншоты игры и чата говорят сами за себя.
Привет, ркрашитрейдеры!
Пожалуйста, дайте казино дополнительное время для изучения ситуации с провайдером игры. Учитывая, что инцидент произошел всего 4 дня назад, мы свяжемся с вами на следующей неделе. Я искренне надеюсь, что к тому времени вопрос будет решен.
Большое спасибо за ваше терпение.
Обратите внимание, что проблема решена. Вчера сумма выигрыша была добавлена на мой счет. Спасибо за поддержку
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, rkrashitraders, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
