Дорогой Катзи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в процессе проверки адреса казино.
- Чтобы помочь вам эффективно, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о конкретном документе, который вы отправили для проверки адреса?
- Кроме того, если есть какие-либо сообщения об ошибках или конкретные причины, по которым казино не принимает документ, было бы полезно узнать эти подробности.
Ваше сотрудничество в предоставлении этой информации поможет нам провести расследование и принять решение.
Более того, если у вас есть какая-либо связь с казино по этому поводу, отправьте ее по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Cutzii,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing with the casino's address verification process.
- To assist you effectively, could you please provide more details on the specific document you submitted for address verification?
- Additionally, if there are any error messages or specific reasons given by the casino for not accepting the document, it would be helpful to know those details.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
Moreover, if you have any communication with the casino regarding this matter, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод: