ГлавнаяЖалобыBilly Billion Casino - Документ об адресе игрока отклонен казино.

Billy Billion Casino - Документ об адресе игрока отклонен казино.

Автоматический перевод:

Количество: 197 EUR

Billy Billion Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.01.2024 | Разрешено : 27.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

У игрока из Германии возникли трудности с принятием казино документа, подтверждающего его адрес, несмотря на то, что в прошлом он принимался другими казино. Столкнувшись с проблемами в казино, в том числе с бесполезной поддержкой клиентов, казино в конечном итоге подтвердило его учетную запись и завершило выплату. Несмотря на решение, игроку этот процесс показался неудобным. Группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу, поскольку проблема была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Казино не принимает документ о подтверждении моего адреса. ВСЕ казино принимают это, у меня нет других вариантов, и я не понимаю, зачем мне это нужно, поскольку отправленный мной документ определенно верен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Катзи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в процессе проверки адреса казино.

  • Чтобы помочь вам эффективно, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о конкретном документе, который вы отправили для проверки адреса?
  • Кроме того, если есть какие-либо сообщения об ошибках или конкретные причины, по которым казино не принимает документ, было бы полезно узнать эти подробности.

Ваше сотрудничество в предоставлении этой информации поможет нам провести расследование и принять решение.

Более того, если у вас есть какая-либо связь с казино по этому поводу, отправьте ее по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Казино подтвердило мою учетную запись и выплатило ее. Но это все равно было совершенно неудобно, пришлось специально идти за этим в банк. Все остальные казино принимали письмо от банка с указанием имени и адреса, но не это. Речь шла как раз о части проверки адреса. Поддержка Livechst по-прежнему была очень грубой и высокомерной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, Катзи, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях