Аккаунт игрока из США был закрыт по решению провайдера. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Проработав с ними более 6 лет, они закрыли мой акт. поскольку я был впереди дома по крайней мере последние пару лет, и им это не понравилось. У меня было много выплат и я всегда следовал правилам. Но когда вы выигрываете, приятно видеть выплату!
Так что теперь у меня есть новое место, в которое я только начал играть в прошлом месяце. Менеджер в BillyBingo утверждает, что он такой религиозный, но я не вижу этого в том, как со мной обращались.
Дорогая Мария,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Вы получили какое-нибудь объяснение от казино? Есть ли какие-либо средства в казино?
Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.
С уважением,
Кристина