BitReels Casino - Выход игрока задерживается.

Это вывод средств, и он все еще находится на рассмотрении в течение 5 дней. iv постоянно просят связаться со службой поддержки, но они продолжают говорить терпеливо ждать ... Я сделал свой первый депозит, и меня приняли в течение 5 минут .... может кто-нибудь объяснить. Мне так нужен мой вывод, что это смущает, если честно.

Привет, Курти,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitReels. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да, это все проверено и они

Они говорят, что я использовал бонусы, когда вносил депозит, использовал бонусы, затем я отменял его, затем снова вносил депозит, и они продолжают говорить, что я использую бонусы.

Они забрали все мои 8000 долларов

В/в вывод дважды

Привет, Курти,

Можно ли отправить ваш депозит, бонус и историю ставок на nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?

Будет ждать вашу почту.

С уважением

Дорогой Курти,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.