BitStarz Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Я поднялся до 0,072 биткойна и внезапно попал в полосу холода вплоть до 0,03993, и решил обналичить, пока был впереди. После этого мне сообщили, что мой вывод был отклонен и конфискован из-за наличия нескольких учетных записей с одним IP-адресом и использования бонуса на нескольких учетных записях. Я даже не слышал о них всего несколько часов назад, и у меня никогда не было с ними счетов, и я никогда не играл там каким-либо образом. Затем они заблокировали мой чат, закрыли мою учетную запись и заблокировали доступ после того, как я позвонил им, когда я провел небольшое исследование и выяснил, что они годами занимались тем же мошенничеством с сотнями людей. Это полная афера, держись подальше !!!

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Условия и положения казино ( https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions ) и обнаружил следующее:

„Использование нескольких учетных записей не допускается. Создание более одной учетной записи на BitStarz для получения каких-либо бонусов считается злоупотреблением бонусами и может привести к конфискации средств ».

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? (Или вы можете разместить это здесь). С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

К сожалению, я не думаю, что я сделал снимок экрана какого-либо прямого разговора, но у меня может быть несколько писем, которыми я могу поделиться, дайте мне время поискать и найти их. Однако у меня есть скриншоты с моим балансом, а затем у меня есть некоторые после того, как они украли у меня мой выигрыш. Проведя дальнейшие исследования, я вижу, что в прошлом они делали это со многими людьми, используя тот же предлог для конфискации их выигрышей.

Я отправил скриншоты своего выигрыша и того, что с ним произошло после того, как я связался со службой поддержки относительно времени для завершения выплаты. Не знаю, упоминал ли я ранее или нет, но с тех пор они заблокировали меня в чате и деактивировали мою учетную запись.

Большое спасибо, Майкл, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, Майкл.

Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом работы с Казино. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.

Спасибо за помощь. Удачи с ними .. они не казались очень быстрыми, чтобы быть порядочными во всей этой ситуации

Всем привет,

Олле из BitStarz, я обычно не рассматриваю жалобы здесь, в CasinoGuru, но я знаком с обработкой жалоб, так что давайте посмотрим.

Итак, Майк, ты никогда не делал депозит в BitStarz, верно? Вы говорите о выигрыше от бесплатных вращений без депозита? Когда дело доходит до этих бездепозитных вращений, как вы, наверное, знаете, они ограничены одним на человека / IP / общий компьютер, домашний адрес и т. Д.

На IP-адресе, на который вы зарегистрировались, у нас было 9 других игроков, использующих этот IP-адрес (так что я не думаю, что это VPN, как если бы это было, мы, вероятно, увидели бы 100 из них, если бы это было).

Вот термин, который был нарушен более конкретно в вашем случае:

1. Все предложения для клиентов ограничены одним на человека, семью, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона, один и тот же номер платежного счета (например, дебетовую или кредитную карту, NETeller и т. Д.), IP и общий компьютер, например, публичная библиотека или рабочее место.

Причина, по которой этот термин существует (который используется во всех казино с бесплатными предложениями), заключается в том, что в противном случае один и тот же человек мог бы создать 1000 учетных записей и потребовать бесплатные вращения и играть, пока не выиграет по-крупному. Поэтому, чтобы иметь возможность сохранить эту промо-акцию, нам необходимо строго соблюдать ее, чтобы она не использовалась (намеренно или непреднамеренно).

Надеюсь, в этом есть больше смысла. Если CasinoGuru желает получить список указанных игроков, которые получили бонус с того же IP-адреса и нуждаются в физических доказательствах этого, я с радостью предоставлю его в личном кабинете.

Теплые пожелания,

Олле

Привет, Майкл.

Не могли бы вы подтвердить выписку казино? Имейте в виду, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

9 игроков использовали один и тот же IP-адрес? Это полная ложь. Мне бы очень хотелось увидеть этот «список», который вы определенно сфабрикуете, потому что я играю со своего мобильного телефона, номер которого у меня был 8 лет, и я играю с домашним подключением к Интернету и живу один. Я даже не слышал о вашем казино до того, как присоединился к этому дню. Что касается отсутствия депозита, опять же Неверно. Я сделал депозит в 25 долларов и получил эти вращения в качестве бонуса за матч. Так что вы можете попытаться казаться застенчивым и профессиональным, но факт в том, что независимо от того, что вы говорите, это полная ложь. Наконец, даже если бы я не внес депозит, я выиграл эти деньги, успешно выполнив требования по ставкам и игре на вашем веб-сайте, и нигде не было сказано что-либо о максимальном выводе денег и т. Д. Суть в том, что я клянусь под штрафом о лжесвидетельстве о том, что я никогда не регистрировал другую учетную запись, кроме той, которую я создал, о которой идет речь в любое время, и я буду стоять за это до смерти. Довольно интересно, что во всем мире так много людей, к которым я не имею никакого отношения или связи, которые столкнулись с той же проблемой с вашим казино, утверждая, что у них точно такое же оправдание, почему вы отказываетесь платить то, что они и я имеем по праву к. Прекратите bs и поступайте правильно.

Я не хочу, чтобы меня использовали в своих интересах и вытащили из выигрыша, который я заработал честно. Есть так много казино, которые делают это с людьми, будь то фальсификация игр, навязывание невозможных и недостижимых требований прохождения только для того, чтобы обманом заставить людей делать депозиты, или выдвигая ложные обвинения и оправдания, почему они не обязаны выплачивать своим членам. , Меня тошнит от того, насколько изворотливы и коррумпированы эти предприятия. Затем они деактивируют учетные записи пользователей, чтобы им не приходилось сталкиваться с музыкой, когда их называют их злоупотреблениями, и могут избежать наказания, потому что большинство людей не хотят переносить хлопоты или головную боль, связанные с эскалацией вопросов на новый уровень. , Не сегодня, не я. Я представляю каждого, кто когда-либо был ЖЕРТВОЙ этих аферистских «конгломератов», которые охотятся на менее информированных и тех, кто слишком боится противостоять «этому человеку». Вы - определение теневого бизнеса, и таких людей, как вы, нужно разоблачить и остановить. Даже если 5 человек увидят это и поверит моим словам как правде, тогда все это того стоило, чтобы не дать этим людям пройти через ту же досадную дилемму, что и у меня, а также не дать вам украсть / ограбить / набить свои деньги в карманы. , И я могу спать спокойно, зная это, и просыпаться с ощущением, что я выполнил свою часть, и на следующий день с гордостью смотрю на себя в зеркало, зная, что я не просто лег и не умер, не заступившись за то, что правильно, и упал, не вставая. борьба . Ваша компания, как и вы, должна стыдиться того, что вы делаете с людьми.

Привет Майк,

Итак, вы внесли депозит и получили вращения? Тогда, если это так, можешь дать мне этот адрес электронной почты?

Кроме того, мы по-прежнему очень рады предоставить связанную учетную запись, используемую через тот же IP-адрес. Думаю, этого достаточно, чтобы доказать, что мы действовали правильно в соответствии с нашими ТНК. Casino Guru, пожалуйста, дайте мне знать, как представить вам самый простой способ.

Хорошо, может, я не внес депозит. Я являюсь участником МНОГИХ РАЗНЫХ КАЗИНО, но, как ни странно, меня НИКОГДА не обвиняли в том, что вы обвиняете против меня, странно, не так ли? Тем не менее, я зарегистрировался на вашем сайте и получил бесплатные вращения. Я успешно выполнил требования по ставкам, и только после того, как я отправил свой вывод средств и отправил сообщения в поддержку, чтобы спросить, сколько времени пройдет, прежде чем мне заплатят, вы, лжецы, придумали эту bs, которую вы извергаете. И снова не было максимального вывода денег, я убедился, что проверил, поэтому не пытайтесь вытащить это дерьмо в следующий раз. Для записи адрес электронной почты был oheyitsmikeb@gmail.com. И у меня есть только одна (1) учетная запись с вами, люди, или позвольте мне перефразировать, что БЫЛА одна учетная запись, потому что как только я вызвал вас, мошенников, вы заблокировали мой чат и отключили мою учетную запись, чтобы замести следы.

Всем привет,

Итак, вы публикуете там много пунктов, которые, к сожалению, не имеют отношения к вашему делу. Никто не спорит

факты того, что вы выполнили требование по отыгрышу, или тот факт, что ваши выплаты были отменены.

Причина этого, опять же, заключалась в том, что бесплатные вращения от предложения без депозита (как вы теперь признались, что вы в конце концов не вносили депозит) ограничены одним человеком на IP, и на этом конкретном IP есть несколько учетных записей.

Не имеет значения, были ли другие учетные записи на ваше имя или нет, важно то, используются ли другие учетные записи на том же IP-адресе, что и вы. Теперь у нас есть доказательства этого, и они нарушают наши условия, поэтому ваше дело закрыто с нашей стороны.

Вы полны дерьма, бездельники. Кто угодно может сфабриковать список, который вы спринцевали. Это абсолютно ничего не доказывает. Вы, люди, контролируете книги, так что же нужно, чтобы добавить пару чисел, дат или чего-то еще, что вы утверждаете в базе данных? Если вы, подонки, готовы зайти так далеко, неизвестно, на что вы пойдете. По крайней мере, вы признали, что я успешно завершил и выиграл эти деньги. Это первый и самый важный шаг, и единственное, с чем мы можем согласиться. Затем давайте посмотрим на этот «список», который, я уверен, вы сделали копией по умолчанию, когда вам приходилось использовать его против других людей, которых вы обманывали в прошлом. Потому что снова. Как я уже говорил, у меня был тот же номер телефона и услуга по крайней мере 8 лет ... и если он использует IP-адрес из моего домашнего частного Интернета, я живу один, и ни у кого нет моего пароля Wi-Fi, поэтому я могу легко показать IP адрес со своего телефона и докажите, сколько времени у меня была эта учетная запись у моего провайдера, вплоть до моего домашнего Интернета. У меня была эта услуга всего несколько месяцев, и я не знаю, использовалось ли это оборудование, которое они предоставили, кто-либо еще до того, как я приобрел, и / если он имеет один и тот же IP-адрес для всех, кто использовал его в прошлом, и если это так, это будет буквально ЕДИНСТВЕННЫМ возможным объяснением того, как у вас было несколько учетных записей с этого IP-адреса но вы претендуете на 9 разных, лол, пожалуйста, вы недостаточно популярны для 9 разных случайных людей в моем городе, которые слышали о вас, а затем подписывались и затем использовали ТО ЖЕ промо, это практически и абсолютно невозможно. Я использую онлайн-казино в течение нескольких лет и даже не слышал о вас до того дня, и сделал это только потому, что я просматривал другие казино на сайте обзоров и случайно наткнулся на ваше на этом сайте глубоко и подумал: хмм никогда о них не слышал. Черт возьми, я попробую. Что касается «без депозита», вы абсолютно правы, потому что при регистрации ваш сайт автоматически запускает бесплатные вращения с новой регистрацией после того, как вы вручную подтвердите свой новый аккаунт через электронную почту. Так что, как уже было сказано, я был идеален, я могу видеть, с какими людьми я имею дело, и если это законное и честное казино, и могу убедиться, что слоты не фальсифицированы, и что они заслуживают доверия и т. Д., Прежде чем я брошу сотни и тысячи в плохое яблоко .... Ха, я когда-либо был благодарен, что пошел по тому пути, который я сделал, потому что посмотрите на беспорядок, с которым я имею дело только после вращения, которое было навязано мне ... Странно, не так ли? подумайте, что вы поймали бы это ПРЕДПОЛАГАЕМОЕ нарушение, прежде чем позволили бы кому-то зайти так далеко (регистрация, предоставление бесплатных вращений, разрешение игроку переключаться на несколько игр, выполнение требований по ставкам 40x, получение еще 0,0319 в биткойнах, медленный игрок чтобы инициировать вывод средств, иметь вывод на стадии ожидания, дождаться, пока указанный игрок сообщит вашей команде поддержки), а затем, наконец, сообщить плохие новости (или, в вашем случае, прямо солгать, чтобы не выплачивать то, что было по праву выиграно на 100 процентов честно и честно) это кажется слишком удобным или случайным .. не уверен, какой из них мне нравится лучше для сарказма, который я хочу воссоздать ... короче говоря, вы полны абсолютного дерьма, и это окончательно. Итак, давайте посмотрим на этот список. Я действительно очень хочу увидеть, какие еще ложь и сфабрикованные «доказательства» вы, мошенники, можете придумать в следующий раз.

Привет, Майкл.

Мы получили соответствующие доказательства от казино. Поэтому мы не можем продолжить расследование. Мне очень жаль, но мы считаем, что вы не имеете права на получение выигрыша. К сожалению, мы вынуждены отклонить ваше дело, поскольку вы явно нарушили Условия и положения казино.

Однако, если вы не согласны с нашим решением, вы всегда можете подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино (Кюрасао). Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам потребуется помощь.

С уважением, Йозеф

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru