BitStarz Casino - Игрок внес средства, используя неправильную валюту.

Я внес депозит 611 USDT в сеть Bitstarz ERC, к сожалению, Bitstarz не поддерживает usdt, отказывается добавить баланс на мой счет или вернуть деньги после того, как Bitstarz заблокировал мой аккаунт без причины?

Txid для транзакции 611 USDT

0x6009375d1b3912c368fa4451fb97acc0ef2300bd882cd9f19f61ad5abc03db8e

Уважаемый wyyai11,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам посоветовали, как поступить с вашим запросом на возврат средств? Обсуждали ли вы заранее возможность внесения этой конкретной валюты на свой счет?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос и получить ваши средства как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела

Моя учетная запись была полностью проверена и долгое время работала с Bitstarz, они сказали, что, к сожалению, они возвращают не ту монету, но у меня было то же самое в другом казино, это легко исправить, кстати, моя учетная запись была отключена, так как я связался со службой поддержки по этому вопросу.

Есть ли какие-либо важные сообщения между вами и казино, которые вы могли бы направить мне, пожалуйста?

нет, мой аккаунт заблокирован, у меня больше нет доступа

Уважаемый wyyai11,

Мне искренне жаль, но моя единственная рекомендация — быть более осторожным в будущем при отправке криптовалюты на ваш счет в казино. Пожалуйста, каждый раз проверяйте, совместим ли электронный кошелек казино с выбранной вами криптовалютой.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.