ГлавнаяЖалобыBitStarz Casino - Счет игрока закрыт, а выигрыш удержан.

BitStarz Casino - Счет игрока закрыт, а выигрыш удержан.

Автоматический перевод:

Количество: 996 000 INR

BitStarz Casino
Отправлено: 09.06.2024 | Разрешено : 12.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Казино Bitstarz закрыло счет игрока из Индии после того, как он недавно выиграл немного денег. Игрок попытался вернуть свой выигрыш. Изначально игрок столкнулся с отсутствием связи и отказом казино по поводу вывода $12 000. После подачи жалобы вопрос был решен, и игрок успешно получил вывод средств. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я использую казино Bitstarz и потерял много денег, они также недавно предложили мне VIP, я выиграл немного денег, они закрыли мой счет и не отдали мой выигрыш, пожалуйста, проверьте и отдайте мои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Сириша!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BitStarz Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Сколько у вас было реальных денег на счету? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Объяснили ли вам причину блокировки?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте

Я использую bitstarz уже 5 месяцев, обновил свои личные данные и подтвердил свой адрес электронной почты.

Они не спросили у меня никаких идентификаторов подтверждения.

Я играю с ними с 5 месяцев

Ввод и вывод средств все работает нормально, я получил VIP


Реальный баланс на моем счету 12000 долларов (996000 индийских рупий).


8 июня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что ваша учетная запись была окончательно закрыта по усмотрению руководства, и мы не можем разглашать какую-либо дополнительную информацию по этому вопросу...


Итак, я пошел в чат, и они подтвердили то же самое, и когда меня спросили о моих средствах на счету, они ответили, что мы не выводим средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Прежде всего спасибо Нику и гуру казино за то, что приняли мою жалобу.

Далее я благодарю bitstarz

Я получил свои деньги, они вернули мне деньги, вы можете закрыть эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Сириша,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях