У игрока из Техаса задержка с ожидающим выводом $1919,10 из казино BitStarz. Несмотря на то, что предыдущие выводы средств обрабатывались за считанные минуты, этот запрос занял значительно больше времени. Позже игрок подтвердил, что его вывод был обработан и деньги дошли до него. Мы отметили жалобу как решенную.
Я использую BitStarz с прошлого года и боюсь, что меня постигнет та же участь, что и других клиентов. В настоящее время мой вывод на сумму 1919,10 долларов США уже некоторое время ожидает рассмотрения, поскольку мои прошлые выводы занимали всего несколько минут. Я исследовал и наткнулся на других игроков, которые годами использовали BitStarz, успешно теряя деньги, и у них не было проблем, пока сами игроки не добились успеха. Именно тогда вступил в силу отказ в выводе средств и закрытие счета. Помимо рассматриваемого вывода средств, на моем счету есть еще 500 долларов США, и ни одна из них не привязана к активному бонусу.
После этого я потерял все свои деньги. А затем мне повезло, и мой счет увеличился до 3545 долларов. Сделал запрос на вывод средств, и теперь мой аккаунт отключен.
Обновление: мне выплатили выплату, и я хотел бы отказаться от своей жалобы. И моя учетная запись на самом деле не была отключена, у меня просто возникли технические проблемы со входом в систему.
Уважаемый Midcloud409,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
