Привет, с добрым утром.
Казино запросило у меня квитанцию от 20 января 2023 года в 8 утра. Сначала я колебался и начал искать эту сумму на двух своих текущих банковских счетах. Я не нашел его ни в одном из них. Я позвонил в банк, чтобы запросить дополнительную информацию, и они сказали мне, что в тот день списаний не было, но в то время они были 23-го числа. Я связался с казино, и они сказали мне, что это бесполезно, что мне нужно запросить историю и посмотреть, есть ли у меня депозит. Я пытался запросить историю 5 раз, и в первых 4 они остались глухи, а на 5-м у меня запросили много нерелевантных данных, ясно, что они не хотели, чтобы я получил свою историю, потому что я бы видите, что дохода в тот день не было. У меня есть только 2 банковских счета, и ни один из этих доходов не поступил. Спустя много дней я попросил их позволить мне подтвердить свой платеж другим способом, и они попросили меня предоставить подтверждение дохода за тот же день, но за 15 минут до этого, в 7:45. Никакого смысла, потому что я знаю, что иногда в эти часы я даже не бодрствовал. В настоящее время я отказался от этого процесса, потому что мне было ясно, что они не собираются возвращать мои деньги после звонков в банк, квитанций, сделанных моим банком, и они продолжали отклонять их, поэтому я потратил свои деньги впустую, желая в их казино забудь, но я все равно собирался жаловаться. Мой баланс составляет 7 центов, но я хочу, чтобы люди знали, что произойдет, если вы выиграете в казино bizzo, они не позволят вам вывести свои деньги.
PS: за несколько дней до этого я выиграл 80 евро, и мне без проблем разрешили вывести деньги.
Hello good morning.
The casino asked me for a receipt from January 20, 2023 at 8 in the morning. At first I hesitated and started looking for that charge in my 2 current bank accounts. I didn't find it in any of them. I called the bank to ask them for more information and they told me that there was no charge that day, but there was on the 23rd at that time. I contacted the casino and they told me that it was no use, that I had to request the history and see if I had the deposit. I tried to request the history on 5 occasions and on the first 4 they turned a deaf ear, and on the 5th they asked me for a lot of irrelevant data, it is clear that they did not want me to obtain my history because I would see that there was no income that day. I only have 2 bank accounts and none of that income came out. I asked them after many days to let me verify another way and they asked me for proof of income from the same day but 15 minutes before, at 7:45. No sense, because I know that sometimes those hours I was not even awake. Currently, I gave up on the process because it was clear to me that they were not going to return my money after calls to the bank, receipts made by my bank and they kept rejecting it, so I wasted my money wanting in their Casino to forget, but I was going to complain anyway. My balance is 7 cents, but I want people to know what happens if you win at bizzo casino, they don't let you withdraw your money.
PS: a few days before I won €80 and they let me withdraw without problem.
Hola buenos días.
El casino me solicitó un comprobante del día 20 de enero de 2023 a las 8 de la mañana.Al principio dudé y empecé a buscar ese cargo en mis 2 cuentas de banco actuales.No lo encontré en ninguna.Llame al banco para pedirles más información y me dijeron que no existía ningún cargo ese día,pero si el día 23 a esa hora.Me puse en contacto con el casino y me dijeron que no servía,que tenía que pedir el historial y ver ahí si tenía el ingreso.Intente pedir el historial en 5 ocasiones y en las 4 primeras hicieron oídos sordos,y en la 5 me pidieron un montón de datos irrelevantes,está claro que no querían que obtuviera mi historial porque iba a ver que no había ningún ingreso ese día.Solo tengo 2 cuentas de banco y ninguna salía ese ingreso.Les pedí después de muchos días que me dejaran verificar de otra forma y me pidieron un comprobante de ingreso del mismo día pero 15 minutos antes,a las 7:45.Sin sentido,porque sé que a esas horas yo no estaba ni despierto.Actualmente,me rendí con el proceso porque tenía claro que no me iban a devolver mi dinero después de llamadas al banco,justificantes hechos por mi banco y me lo seguían rechazando,entonces malgasté mi dinero queriendo en su Casino para olvidarme,pero la queja la iba a poner igualmente.Mi saldo es de 7 céntimos,pero quiero que la gente sepa lo que pasa si ganas en bizzo casino,no te dejan retirar tu dinero.
Pd:unos días antes gane 80€ y me dejaron retirar sin problema.
Автоматический перевод:
