Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение срока максимальной ставки. Жалоба была отклонена, так как игрок нарушил условия бонуса.
Автоматический перевод:
Bizzo Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 4,600 EUR
Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мне дали бонус 50 евро. Я играл в свое удовольствие на 5 евро и в собачьей конуре он дал мне фриспины. Я выиграл 3200 и решил сыграть на 10 евро, чтобы достичь ставки в 2000 евро, которую он хотел обналичить. деньги поступили на счет нормально, я делаю вывод, и они забрали все мои деньги, потому что они говорят, что вы играли более 5 евро, а с точки зрения бонуса у нас есть бонус, чтобы играть до 5 евро. что я могу сделать ребята? Помоги мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bizzo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Можете ли вы поделиться точным бонусом, который вы использовали - ссылкой или скриншотом? Можете ли вы получить доступ к своей истории ставок или запросить ее в казино? Вы делали ставки свыше лимита в 5 € несколько раз или всего несколько раз?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый ΣΩΤΗPΙΟΣ,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Никос доброе утро и спасибо за интерес. Я начал бонус в размере 50 евро, который должен был быть сделан 2000, чтобы иметь возможность требовать их. Я сделал 2 больших выигрыша, как показано на снимках экрана, которые я отправил вам, а затем, когда я набрал около 4700, у меня оставалось около 300 евро, чтобы достичь 2000. затем мал .... Я начал играть с 10 евро. но, как я написал им по электронной почте, бонус, если бы я сыграл на 5 евро, был бы нормальным. нет, мне сказали, что это от руководства казино. заранее спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
К сожалению, если вы несколько раз ставили выше максимального лимита, мы мало что можем сделать. Правила казино должны соблюдаться, и казино имеет право аннулировать ваш бонусный выигрыш, если вы нарушили какое-либо из их условий.
Вероятно, было бы другое дело, если бы вы случайно поставили больше максимума, но, поскольку вы делали это несколько раз, наши руки связаны.
Теперь мы будем вынуждены отклонить жалобу.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
