Выигрыш игрока из США был аннулирован из-за правила, запрещающего выкуп нескольких последовательных бесплатных бонусов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Black Lotus Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 400 USD
Black Lotus Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я снял средства несколько недель назад, но деньги так и не поступили на мой банковский счет. Я связался с казино в живом чате, и они сказали, что мой вывод был отклонен из-за того, что я играл последовательные бонусы. Я выиграл деньги с помощью очков лояльности, а не бонуса. Когда я снял деньги, они сказали, что они должны поступить на мой банковский счет в течение 10 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Дина,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions :
«Ни один игрок не может использовать два бездепозитных бонуса подряд. Однако, если Игроку это удастся, любой выигрыш будет аннулирован ».
Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы ранее какое-либо бесплатное рекламное предложение от этого казино? В идеале пересылать историю кассира и бонусов на petronela.k@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
