Black Lotus Casino - Игрок недоволен этим казино.

Они сказали, что отправят мои деньги через биткойны. в рабочие дни, когда я разговариваю со службой поддержки, им нужны требования, не упомянутые в положениях и условиях.

Служба поддержки очень медленно отвечает и часто зависает, не пытаясь решить проблему.

Дорогой Тобиас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. У вас есть ожидание вывода? Какие требования вас попросили выполнить, но которые не упомянуты в Правилах и Условиях?

Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru.

Кроме того, если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в связи с вашей жалобой.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Тобиас,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.