Выигрыш игрока от бонуса был аннулирован за несоблюдение его условий. Жалоба была закрыта, так как казино не ответило нам.
Я получил электронное письмо с рекламной акцией от казино за 50 прохождений, и это была бесплатная фишка на 50 долларов за бесплатную фишку на 60 долларов, и я сыграл ее до конца, и я выиграл 550 долларов, и в последний раз У меня был один, который они так долго возвращали мне, что я просто отменил его и снял обратно в казино, так что я даже не получил свой выигрыш с последнего депозита, и на этот раз они сказали, что я подал заявку на рекламные акции подряд, я не мог эти деньги тоже не снимают, так что 550 долларов я даже не получил, у меня есть скриншоты разговора с ними. Когда я играл в нее, я был так взволнован, потому что я буквально сейчас бездомный, и это были бы деньги на квартиру или пару недель в отеле, так что я вышел из холода и просто разорвал себе сердце так что я все еще я просто так разочарован, что кто-то
Привет райанбринкер1725,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Black Lotus. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда вы в последний раз вносили или выводили деньги из казино? Сколько всего бонусов вы получили в этом конкретном казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Так что да, это проверено, когда я зарегистрировался и открыл счет, фишка, с которой я играл, для приветственного бонуса, на который я наткнулся, поэтому я внес депозит, чтобы проверить и предоставил ему всю свою информацию, и ждал вывода средств, который в этом казино занимает несколько дней, что хорошо. Но я, как вы знаете, Игрок, я полностью отменил снятие средств, так что я проиграл все это, поэтому я не претендовал на эти деньги. Кажется, это было второе повышение, на которое я согласился с тех пор.
Также я считаю, что рекламные акции, на которые я претендовал, были баллами лояльности, когда я играл с другими обратными выводами, когда я выигрывал раньше, как будто это не был бесплатный совет, это были мои собственные баллы лояльности.
Я хотел бы попросить Black Lotus Casino присоединиться к нам, чтобы помочь нам решить проблему игрока. Не могли бы вы уточнить, что именно произошло?