Игрок из Индии внес 1000 рупий на свой счет в казино Blue Chip, но средства не были добавлены в течение трех дней. Когда он спросил об этой проблеме, казино заявило, что отправит ему электронное письмо, когда она будет решена. Позже казино подтвердило, что депозит был успешно зачислен на его счет 25 сентября 2024 года. Без подтверждения от игрока о получении средств жалоба была отклонена.
Я внес 1000 рупий на свой счет Blue Chip, но они не были добавлены на мой счет. Это мой третий
День ожидания, когда я прошу решить мою проблему, они говорят, когда эта проблема будет, они отправят мне электронное письмо
Дорогой паварджибнгладеш,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы обратиться в свой банк по этому вопросу?
Это был ваш первый депозит в этом казино?
Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате и любую соответствующую корреспонденцию tomas@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Спасибо за ваш ответ.
Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы рекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером, то есть с вашим банком в этой ситуации. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца для решения. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я бы также настоятельно рекомендовал не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино или возвращены на ваш банковский счет.
Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе.
Большое спасибо за ваше понимание.
Приветствую всех,
Насколько мы видим, депозит в размере 1000 рупий был успешно зачислен на счет игрока 25.09.2024 07:53:43 UTC (01:23:34 pm IST)
Мы просим игрока войти в свой аккаунт и проверить историю транзакций.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с клиентами BlueChip.
Спасибо представителю BlueChip Casino за ответ.
Дорогой паварджибнгладеш,
Не могли бы вы подтвердить получение средств?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
