Игрок из Индии внес депозит в размере 300 INR и выполнил все требования по ставкам, но его выигрыш был конфискован при попытке вывода. Служба поддержки клиентов указала на нарушение правила 9.6, не указав подробностей. Группа по рассмотрению жалоб продлила срок расследования на 7 дней, но игрок не ответил на дальнейшие запросы, что привело к отклонению жалобы.
Я внес 300 рупий, играл с небольшими выплатами, иногда большими 400x 76x, выполнил все требования по ставкам, а затем, когда я попытался вывести все мои деньги, они были конфискованы. А когда я попытался связаться со службой поддержки клиентов, они сказали, что вы нарушили правило 9.6, но даже не упомянули, что именно я сделал.
Привет, мяу!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BlueChip Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Нет, я не верифицировал свой аккаунт, потому что не чувствовал необходимости в этом. Мой депозит и вывод средств работали нормально.
и я новичок в Bluechip, поэтому у меня не было особой уверенности в том, что мои личные данные в безопасности.
Сначала я запросил приветственный бонус. Но мои деньги исчезали с моего счета, пока я играл. Около 2500 рупий пропали. Когда я связался со службой поддержки, они дали мне какой-то номер OP, и через 15 дней мне вернули деньги, мой депозит был возвращен, но бонусные деньги — нет.
последний раз я получил бонус Insta Trio во вторник. Я внес 500 рупий и получил бонус в размере 500 рупий с требованием по отыгрышу 30x
и несколько бесплатных вращений.
что я выполнил требования по ставкам с небольшими и большими выплатами. и они подтвердили и дали мне причину, по которой я сделал 100 небольших ставок с выплатами, чтобы выполнить требования по ставкам. и вы нарушили закон 9.6, но когда я проверил этот закон, там нигде не упоминалось, что я не могу принимать небольшие выплаты.
Затем я спросил их, и они сказали, что это не упомянуто в нашем законе, но это подпадает под мошенничество.
но на самом деле, если это подпадает под мошенничество, почему они даже не упомянули?
и какое казино не разрешало принимать ставки с небольшими выплатами?
Мой аккаунт временно заблокирован, так как я сделал запрос, когда был зол/печален.
Привет, мяу!
Можно ли переслать следующее nikolas.b@casino.guru ?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
