Игроку из Перу грозит конфискация его выводов после последовательных побед в живых играх, а казино ссылается на нарушение пункта 9.6 за мошенническую деятельность. Он просит разъяснений по этому заявлению, утверждая, что он выиграл деньги посредством законной игры и хочет вернуть свой выигрыш.
Я играю в этом казино почти год. Я думал, что это отличное казино, потому что у него были хорошие предложения и выплаты были быстрыми.
В последние несколько недель я играл в баккара и рулетку, чтобы отвлечься от работы и повседневных обязанностей.
Мне повезло выиграть в живых играх два дня подряд. Я сделал вывод, только чтобы узнать, что казино конфисковало мои выводы, заявив, что я нарушил условие 9.6 из-за мошеннической деятельности.
Это совершенно оскорбительно.
Только потому, что мне повезло выиграть два дня подряд, казино заявляет, что я занимаюсь мошенничеством?
На каком основании это? Что именно они считают мошеннической деятельностью? Они не предоставляют эти данные и только делают это заявление.
Они забирают мои деньги, основываясь на предположениях и субъективных причинах.
Мне все равно, закроют ли они мой счет, но я хочу получить свои деньги, потому что я выиграл их законным путем.
Это не деньги, выигранные в качестве бонуса; это деньги, выигранные в игре на реальные деньги.
Дорогой wilder2022,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BlueChip Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
