Boda8 Casino MY - Аккаунт игрока заблокирован.

Я вношу на счет 1 000 ринггитов и выигрываю 11 924 ринггита. И я делаю запрос на вывод RM11K и был отклонен. Я сразу же связался со службой поддержки через чат, и мне сообщили, что они подозревают подозрительные и ненормальные мои ставки. Моя учетная запись была немедленно заблокирована навсегда, и я не смог войти в учетную запись. Я попросил доказательства, но служба поддержки клиентов сказала, что вся проверка и проверка были сделаны профессиональной командой, и это конфиденциально и конфиденциально и не будет разглашаться. И мне вернули только RM1K за мой первоначальный депозит.

Это было так несправедливо по отношению ко мне без конкретных доказательств и оставило меня немым и пустым. Это настолько просто, что казино просто может привести такие причины, когда клиент начал выигрывать приличную сумму денег, а клиент не имеет права голоса по этому поводу и немедленно приостанавливается. Я думал, что это казино boda8 было надежным казино. Это так несправедливо и получил хороший рейтинг 7,3. Вздох...

Дорогой Крис,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, в какие игры вы играли (живые игры, слоты, многопользовательские игры), или это проблема, связанная со спортивными ставками? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела,

Спасибо за рассмотрение моего дела.

Я играю в живом казино, Asia Gaming, баккара.

Я проверенный игрок. Если я не ошибаюсь, я впервые выводил 370 ринггитов. После этого я никогда не выигрывал и в основном проигрывал все деньги в этой игре в баккару Asia Gaming.

Я чувствую, что это настолько несправедливо, что они могут легко сказать, что это подозрительно, и я ничего не сказал об этом, когда связался со службой поддержки. Продолжайте говорить, что дело закрыто, что я нарушаю правила. Но дело в том, что я никогда этого не делал, и моя учетная запись была заблокирована сразу после того, как мне отказали в выводе 11 тысяч ринггитов.

После 30 минут запроса на вывод средств я получил сообщение о том, что он был отклонен. Для меня это настолько несправедливо, что всего 30 минут, заявленные казино, были проверены, проверены и завершены профессиональной командой. И я больше не могу войти в свой аккаунт. Который оставил меня без каких-либо подробностей, потому что я никогда не думал, что это произойдет со мной. И сразу же в службе поддержки сказали, что казино вернуло мою первоначальную сумму в 1000 ринггитов на мой счет и закрыло его. И он ответил, что я никогда не получу остальные RM10K своего выигрыша, и нет смысла продолжать просить о дальнейших проверках и переговорах с руководством.

Теперь меня даже заблокировали в чате службы поддержки после того, как я отправил множество вопросов, потому что я не удовлетворен их решением, которое меня обвиняют в подозрительных и ненормальных ставках на то, что я никогда этого не делал.

После поиска в Интернете мне удалось найти гуру казино и попросить помощи в этом вопросе. Я надеюсь, что вы можете решить мою проблему.

С уважением,

Крис

Спасибо, Крис, за разъяснение. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ?

Привет Петронела,

Я отправлю вам информацию о чате сейчас .. спасибо.

Большое спасибо, Крис, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Петронела,

Спасибо за ваш отзыв, и я надеюсь, что моя проблема будет решена как можно скорее.

С уважением,

Крис

Привет Крис.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

Я хотел бы пригласить к делу представителя казино.

Пожалуйста, объясните нам, что именно произошло и почему аккаунт был заблокирован.

Привет Матей,

Казино ответило что-нибудь по этому вопросу?

Если казино не отвечает, что мне делать?

С уважением

Крис

Привет Крис.

Я связался с представителем казино по скайпу.

У меня есть информация, что ваша учетная запись сотрудничала с другими игроками, поэтому ваш выигрыш был аннулирован.

Привет Матей,

Я никогда не играю ни с кем другим.. Я всегда играю дома один, используя мобильные данные hp..

Могут ли они предоставить какие-либо доказательства по этому поводу?

Как сотрудничать с другими людьми, чтобы играть? Я просто не очень понимаю в этом.

С уважением,

Крис

К сожалению, они не предоставили никакой другой информации или доказательств. Поскольку нет доказательств, мы не можем оценить ситуацию. В таких случаях лучше всего обратиться к регулятору казино.

Пожалуйста, напишите письмо здесь: info@gaming-curacao.com

Сообщение должно содержать:

1) личная информация:

имя (ваше имя, фамилия и отчество, если оно у вас есть)

Страна вашего проживания

ваш возраст

2) В состав жалобы должны быть включены:

название казино

ваш логин (имя пользователя) и адрес электронной почты в онлайн-казино (на которое вы зарегистрировали аккаунт)

затем максимально подробно опишите, что произошло (включая сумму денег, которую вы оспариваете + ссылку на эту жалобу)

3) Прикрепите к письму файлы (скриншоты или переписку по электронной почте), подтверждающие, что вы уже пытались решить проблему с казино.

Сообщите нам, когда вы подадите жалобу: мы закроем жалобу, ожидая решения регуляторов, и снова откроем жалобу, когда регулятор ответит или через три месяца (к сожалению, это может занять некоторое время, пока они обработают вашу жалобу)

Привет Матей,

С первого дня игры в казино Boda я всегда играл один дома, используя свои hp (мобильные данные) и никогда не обращался за их бонусами. Я никогда не пользовался их бонусами, потому что оборот очень высок в 35 раз (если не ошибаюсь). И даже предлагали до 100% от депозита, я просто проигнорил. Я получаю только ежедневный рибейт от казино и по их словам этот рибейт можно вывести сразу без оборота.

Мои вопросы здесь: я просто не мог понять, почему они обвиняют меня в том, что я сотрудничаю с другими игроками, чтобы обмануть казино.

Я имею в виду, какие преимущества я могу получить, поскольку это противоречит условиям и позже принесет мне проблемы.

И все это время я делал ставки либо на одного игрока, либо на банкира, а иногда и на пары и ничьи.

И к вашему сведению, мне просто повезло в тот день, потому что так получилось, что есть длинный игрок (3 ряда непрерывных, максимум 9 раз в каждом ряду).

А пар в это время очень много. Я до сих пор помню, что ставил на идеальные пары (x25), а также на обычные любые пары (x5), и в то время было много пар, которые меня тоже шокировали. Это сделало мой выигрыш быстрым, и карты в то время были очень хорошими.

Таким образом, мои деньги увеличились с RM1K до RM11 924 во время непрерывных длинных игроков и пар.

После этого я сразу же прекратил делать ставки и запросил вывод средств, и меня сразу же забанили.

Я имею в виду, что вы можете запросить историю ставок в казино, потому что я больше не мог получить к ней доступ.

И я также хотел бы, чтобы они показали мне доказательства того, что казино назвало ненормальными ставками и с кем я сотрудничаю.

Это длинные игроки (максимум 9 раз за ряд (3 ряда в то время) считается ненормальным?) Это может происходить в любое время и в любом казино.

Пока что я делаю только 2 вывода средств с тех пор, как присоединился к этому казино. Первый — 370 ринггитов, а второй раз — 11 000 ринггитов.

Я сделал несколько RM1K за депозит, но в основном я тоже потерял его. И могу ли я заявить, что казино обманывает, потому что я никогда не выигрываю и не вывожу деньги? Поэтому я чувствую, что со мной несправедливо и плохо обращаются в казино.

Пожалуйста, помогите мне в этом. Спасибо.

С уважением,

Крис

Привет Матей,

Можете ли вы помочь мне разобраться с регулятором казино? Я действительно не знаю, как с этим справиться.

С уважением,

Крис

Привет Крис.

Все, что вам нужно сделать, это написать электронное письмо. ( Xinfo@gaming-curacao.com )

Тема письма: Жалоба на казино Boda8.

А потом опишите случай:

Меня зовут: ххх, мне ххх лет,

Я играл в казино Boda8 (https://www.boda8mys.com/). Из нижнего колонтитула их веб-сайта я обнаружил, что у них есть ваша лицензия. Я в основном играл в эти игры: ххх. Казино заблокировало мой аккаунт и считает, что я играю в сотрудничестве с другими игроками. Я не согласен и думаю, что они хотят обмануть меня и не выплачивать мой законный выигрыш.

Идентификатор моей учетной записи xxx. Я зарегистрировался в казино с этим адресом электронной почты xxx.

Я пытался решить вопрос с казино, но безуспешно, затем я связался со сторонним посредником и, наконец, получил некоторые ответы (вот случай: https://casino.guru/boda8-casino-my-player-s-account- has-been-banned) Casino.guru посоветовал мне обратиться к вам. Пожалуйста, помогите мне.

Вам нужно отправить электронное письмо. Я не могу помочь вам с этим. Информацию о том, как должно выглядеть электронное письмо, можно найти выше.

Привет Матей,

Не могли бы вы помочь поговорить и обсудить это с казино boda8, прежде чем я отправлюсь с жалобой в Кюрасао.

С уважением,

Крис

Привет Крис.

Я уже пробовал это, и нет никакого способа. Вам необходимо подать жалобу регулятору казино (Кюрасао).

Привет Матей,

Я просто отправил электронное письмо регулятору казино Кюрасао.

Так что ждем их отзывов по этому поводу.

Мне нужно отправить вам электронное письмо, которое я уже отправил регулирующему органу?

Как долго я получу от них обратную связь?

С уважением.

Крис

Привет Матей,

Я отправил вам ответ по электронной почте от Кюрасао.

Ответ заключается в том, что казино не было разрешено использовать их лицензию.

Что я должен делать?

Могу ли я подать жалобу поставщику игр Asia Gaming или PAGCOR?

С уважением,

Крис

Это может привести к тому же. К сожалению, некоторые казино используют поддельные лицензии для обмана игроков.

Я снова свяжусь с казино по скайпу и, надеюсь, получу ответы.

К сожалению, для нелицензионных казино нет учреждения, которое могло бы помочь.

Я буду держать вас в курсе.

Привет Матей

Спасибо за ваш ответ по этому вопросу.

Пожалуйста, держите меня в курсе любых новостей о ходе решения этой проблемы.

Я надеюсь, что мы сможем получить удовлетворительные ответы от казино boda8.

С уважением,

Крис

Привет Матей,

Какой-нибудь ответ от них?

Нет, представитель казино прочитал мое сообщение в скайпе, но не ответил.

Привет Матей,

Если казино по-прежнему не отвечает, что мне делать?

Привет Матей,

Есть ответ от казино? Я предполагаю, что казино решило игнорировать нас. предыдущий также заблокировал меня от чата.

Поэтому неэтично использовать поддельные лицензии.

Скорее всего, вторая их лицензия, упомянутая на сайте, тоже фальшивая. В таком случае ничего не поделаешь. Есть способ вернуть депозиты, но это уже произошло. Все, что мы можем сделать, это опубликовать вашу жалобу как нерешенную, что еще больше снизит рейтинг казино. Мне очень жаль.

Привет Матей,

Есть ли способ договориться с казино, чтобы получить часть моего выигрыша, потому что я не нарушал их правила? Они намеренно сказали, что игрок, нарушающий их правила, может уйти от выплаты выигрыша, что несправедливо.

Если казино не выплатило выигрыш, казино мошенничает. Должен иметь рейтинг даже меньше 1 рейтинга.

Привет Матей,

Есть ли ответ от казино boda8?

С уважением,

Крис

К сожалению нет. Я не думаю, что они отреагируют после того, как мы обнаружим, что их лицензия поддельная.

Мы хотели бы попросить казино Boda8 ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет Матей,

Есть ответ от казино?

С уважением,

Крис

Привет Крис.

К сожалению, казино не отвечает на наши сообщения. Поскольку их лицензия подделана, нет органа лицензирования, который мог бы вам помочь. В этой ситуации мы закрываем жалобу как нерешенную, что негативно скажется на рейтинге казино.