ГлавнаяЖалобыBongo Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Bongo Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 830 EUR

Bongo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.01.2021 | Разрешено : 17.01.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты и постоянной проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я мог обналичить только то, что я положил на счет 100 евро, с надежностью, я выполнил бонус с надежностью, я не мог обналичить деньги, которые я заплатил, и позволить остальным 830 евро заявить, что проблема ecopayz и будет обратно следующие несколько недель Казино создают проблемы только не принимают мои старые немецкие водительские права, мое удостоверение личности в Греции из ЕС, но вносят депозит, нет проблем, если вы можете мне помочь, все будет в порядке Mfg dimosthenis Lamperis

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый denis1963,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.

Возможно, проблема с конкретным способом оплаты носит временный характер. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать свою историю кассы? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Что касается текущей проверки, пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные точны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Вам сообщили, в чем именно проблема при проверке вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я не знаю, что это было полезно сегодня, я мог вывести свои деньги только с очень высокими комиссиями ecopayz, и вам нужно подождать несколько дней, чтобы деньги хорошо попали на счет, большое спасибо за вашу поддержку, Я обязательно закрою свой аккаунт, который меня ненавидит Mfg dimosthenis

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, denis1963, за обновление. Правильно ли я понимаю, что вы получили свой выигрыш и ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте да вы можете закрыть Я закрыл свой аккаунт в любом случае, у многих казино проблемы, которые даже не принимают мои немецкие водительские права

Я думаю, они делают это снова, когда деньги снова теряются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, denis1963, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях