Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты и постоянной проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я мог обналичить только то, что я положил на счет 100 евро, с надежностью, я выполнил бонус с надежностью, я не мог обналичить деньги, которые я заплатил, и позволить остальным 830 евро заявить, что проблема ecopayz и будет обратно следующие несколько недель Казино создают проблемы только не принимают мои старые немецкие водительские права, мое удостоверение личности в Греции из ЕС, но вносят депозит, нет проблем, если вы можете мне помочь, все будет в порядке Mfg dimosthenis Lamperis
Уважаемый denis1963,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.
Возможно, проблема с конкретным способом оплаты носит временный характер. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать свою историю кассы? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Что касается текущей проверки, пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные точны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Вам сообщили, в чем именно проблема при проверке вашей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Здравствуйте, я не знаю, что это было полезно сегодня, я мог вывести свои деньги только с очень высокими комиссиями ecopayz, и вам нужно подождать несколько дней, чтобы деньги хорошо попали на счет, большое спасибо за вашу поддержку, Я обязательно закрою свой аккаунт, который меня ненавидит Mfg dimosthenis
Большое спасибо, denis1963, за обновление. Правильно ли я понимаю, что вы получили свой выигрыш и ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Здравствуйте да вы можете закрыть Я закрыл свой аккаунт в любом случае, у многих казино проблемы, которые даже не принимают мои немецкие водительские права
Я думаю, они делают это снова, когда деньги снова теряются.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, denis1963, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru