ГлавнаяЖалобыBoompari Casino - Выигрыш игрока был отложен.

Boompari Casino - Выигрыш игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 280,000 ₸

Boompari Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 23.06.2024 | Дело закрыто : 07.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Казахстана выиграл 280 000 тенге, но казино уже 7 месяцев не выплачивает выигрыш, а поддержка не отвечает. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы и запросы дополнительной информации. Это помешало дальнейшему расследованию или решению проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Мошенники, я выиграл в этой конторе 280.000 тенге. Прошло уже 7 месяцев как контора не платит, поддержка игнорирует. Держитесь подальше от этого офиса. ID 504389

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый камаровнурсултан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при получении выигрыша.

Чтобы помочь нам лучше понять ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить нам следующую дополнительную информацию?

  • Можете ли вы подтвердить точную дату, когда вы выиграли 280 000 тенге?
  • Какое конкретное общение вы имели со службой поддержки казино по этому вопросу? Пожалуйста, предоставьте любую электронную переписку или стенограммы чата.
  • Получали ли вы какие-либо частичные платежи или какое-либо другое сообщение от казино относительно задержки?
  • Были ли какие-либо конкретные причины, по которым казино не обработало ваш вывод средств?
  • Не могли бы вы предоставить более подробную информацию об истории вашего счета и предыдущих выводах средств из этого казино?

Кроме того, отправьте любые соответствующие сообщения или документацию, включая снимки экрана или электронные письма, на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, kamarovnursultan!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях