ГлавнаяЖалобыBooms.bet Casino - Возврат средств игроку был отложен.

Booms.bet Casino - Возврат средств игроку был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 235 EUR

Booms.bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.12.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 20h 18m 35s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Нидерландов выражает разочарование в связи с продолжающимся отказом lala.bet и booms.bet обработать обещанный возврат в размере 935 евро, который должен был быть произведен 18 сентября 2024 года. После неоднократных оправданий и уклонений от ответа со стороны службы поддержки клиентов игрок требует немедленного подтверждения обработки возврата.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Я пишу, чтобы выразить свою неумолимую ярость по поводу бесстыдного и продолжающегося отказа lala.bet и booms.bet обработать мой возврат в размере €935, который был обещан 18 сентября 2024 года. Их позорное обращение с этим вопросом просто возмутительно. После месяцев лжи, пустых обещаний и вопиющего пренебрежения я устал от игнорирования.

Сначала они спрятались за жалким оправданием «технических трудностей» со своим платежным провайдером. Ложь. Затем они обвинили так называемый «большой объем запросов», влияющий на юридический отдел. Еще одна ложь. Ни одно оправдание не выдерживает критики и не привело к какому-либо прогрессу. Последнее оскорбление пришло, когда я поднял вопрос через своего VIP-менеджера, только чтобы быть отправленным обратно в их бесполезную очередь электронной почты, где мои сообщения теперь полностью игнорируются. «выделенная поддержка» — это полный фарс. Это не некомпетентность, а преднамеренный отказ выполнять свои обязательства. Я требую немедленного подтверждения того, что мой возврат в размере €935 обрабатывается прямо сейчас. Больше никаких оправданий. Больше никаких задержек. Больше никакой лжи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Дорогой Ларсибой,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Booms.bet. Боюсь, мне понадобится больше информации по вашей проблеме. Не могли бы вы пояснить? Почему казино обещало вам возврат денег и есть ли какие-либо доказательства этого? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник




В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях