Игрок не может вывести средства из казино по неизвестной причине. Вопрос успешно решен, игрок получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Borengo Casino - Игрок не может снять деньги.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Borengo Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.8
У Borengo Casino действует индекс безопасности 4.8: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Dimi777win,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Borengo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы предпримем какие-либо дальнейшие шаги, поскольку, основываясь на вашем описании, мы даже не можем представить, в чем может быть проблема.
Ваш аккаунт верифицирован в казино? Вы когда-нибудь снимали деньги в казино раньше? Использовали ли вы какой-либо бонус на депозит или бездепозитный бонус для получения текущего выигрыша?
Также, пожалуйста, отправьте все свое общение с казино или доказательства на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить проблему.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
моя учетная запись подтверждена этим казино, платеж был подтвержден, но денег не было 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Как-то не могу загрузить сюда то, что выбираю. Я только что отправил 2 письма г-ну Никласу из службы поддержки Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо Dimi777win за дополнительную информацию по делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сегодня я снова подключился к живому чату Borengo Casino. К сожалению, снова безуспешно, меня отложили и сказали, что казино свяжется со мной. Я уже написал много писем со своими данными, реквизитами учетной записи и т. Д., И меня постоянно игнорируют. Деньги в размере 100 € также не были возвращены на мой игровой счет. Судя по всему, это призрак 👻 Поддержка зомби в казино из-за Хэллоуина 🎃
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Dimi777win,
Я изучил ваш случай и понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Borengo Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, извините за задержку. Эта задержка связана с некоторыми техническими изменениями. Вы получите деньги сегодня на свой счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Casino Guru
и в казино боренго
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Всем привет, спасибо за ответы.
Уважаемый Dimi777win,
Рад слышать, что вы получили свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
