Дорогой Маркимарк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, какие бонусы вы должны были получить? Если возможно, опубликуйте скриншот вашей бонусной истории, а также скриншот истории ваших депозитов в этой теме.
Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear markymark,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please clarify which bonuses you were supposed to receive? If possible, please post a screenshot of your bonus history as well as a screenshot of your deposit history in this thread.
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: