Игрок из Калифорнии не может вывести средства, поскольку казино утверждает, что данные его учетной записи не поддаются проверке, несмотря на успешные выводы средств в прошлом. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Мне сказали, что данные моей учетной записи не поддаются проверке. У меня был этот аккаунт больше года, и я выводил его много раз.
Привет, Рейнер1963,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bovada. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
