Игрок из Австрии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет! Заплатил 25 евро с бонусом и поиграл! Когда у меня на счету было около 400 евро, в чате мне сказали, что мне еще нужно совершить 500 транзакций и что мне разрешено выплатить максимум 125 евро! Я продолжал играть около 260 евро, мой баланс внезапно переключился на 85 евро! Я не понял Почему!? Я не получил должного ответа и был выкинут из чата! Я писал 2 часа всегда с другим сотрудником! Я продолжал спрашивать, получу ли я хотя бы свои 85 евро, которые я заплатил через Skrill! Были длинные непонятные тексты ответов!? Затем я переспросил, потому что у меня внезапно появилось 76 евро на счету. Откуда они взялись, ведь я заплатил 85 евро! Опять запутанные ответы или просто выгнали из чата! Очень невежливо! Меня сейчас беспокоит то, что я хотел бы, по крайней мере, получить свои 85 евро, спасибо! Еще одно замечание на странице Casino Guru, описание условий бонуса уже не соответствует действительности или нет! Вы можете выплатить максимум 5 раз! Но как я уже говорил примерно с 260 до 85 вместо 125 после оборота для меня загадка!? А теперь до 76!? Искренне прошу дальнейшей помощи в описанном деле! Спасибо и всего наилучшего!
Получил 76 евро! Но не те 125, которые стоят 85 евро! Я подал заявку на 85 евро, как описано!? С уважением!
Спасибо за ответ, ferenzano. Не могли бы вы уточнить, с каким бонусом вы играли? Если можно, разместите здесь ссылку на это предложение. Я хотел бы проверить условия бонуса.
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.