Игрок из Квебека внес $1000 через USDT-ERC20, но средства не появились на его балансе казино, несмотря на подтверждение в его криптокошельке и EtherScan. Спустя 36 часов и отправив доказательства транзакции в казино, депозит все еще отсутствовал. Проблема была решена через 5 дней, когда депозит наконец был зачислен на его счет.
Я сделал депозит в размере 1000$ через usdt-erc20. Транзакция подтверждена на моем криптокошельке, а также на etherscan, но не отобразилась на моем балансе казино.
Я отправил скриншоты транзакции в казино на моем криптокошельке, а также хэш транзакции на etherscan, но они пока не нашли мой депозит. Прошло уже более 36 часов.
Мой депозит ВСЕ ЕЩЕ отсутствует.
Дорогой Basedschalke,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет,
Нет никакого платежного провайдера. Это простой криптовалютный депозит.
Казино дает мне личный адрес депозита, который только я могу использовать для моих крипто-депозитов. Если я посмотрю этот адрес на etherscan, он покажет мой депозит в размере 1000$ usdt, который там находится.
При необходимости я могу отправить вам скриншоты, подтверждающие, что транзакция была подтверждена в сети Ethereum и в моем криптокошельке.
Здравствуйте, мой депозит наконец-то был зачислен на мой счет через 5 дней. Вы можете закрыть эту жалобу как решенную
Дорогой Basedschalke,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
