Игрок из Квебека внес $1000 через USDT-ERC20, но средства не появились на его балансе казино, несмотря на подтверждение в его криптокошельке и etherscan. Спустя 36 часов и отправив доказательство транзакции в казино, депозит все еще отсутствует.
Я сделал депозит в размере 1000$ через usdt-erc20. Транзакция подтверждена на моем криптокошельке, а также на etherscan, но не отобразилась на моем балансе казино.
Я отправил скриншоты транзакции в казино на моем криптокошельке, а также хэш транзакции на etherscan, но они пока не нашли мой депозит. Прошло уже более 36 часов.
Мой депозит ВСЕ ЕЩЕ отсутствует.
Дорогой Basedschalke,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
