ГлавнаяЖалобыBrazino777 Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Brazino777 Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 925 R$

Brazino777 Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 28.03.2023 | Дело закрыто : 11.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован, так как он отменил свой бонус. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро!

Вчера, 27.03.2023, я сделал депозит на сумму 50.00 реалов и появилось сообщение, что я получил бонус в размере 25.00 реалов, и чтобы я получил значение этого бонуса, я должен был бы умножить это на x30, что даст значение 750,00 реалов.

Я принял этот бонус, начал играть и сделал сумму 925,56 реалов, согласно приложенной распечатке, а когда я пошел снимать ее, появилось сообщение о том, что мне придется поставить еще 286,40 реалов, больше не выполняя сообщение, данное принять бонус 25,00 реалов, о котором я упоминал в начале. Поэтому ставлю эти 286,40 реалов и даже так сайт в очередной раз не выполнил правила. Поэтому я решил отменить бонус, и что они сделали, они сохранили всю сумму, которую я выиграл, они не отменяют бонус, они отменяют заработанную сумму, и она остается у них, просто так. Для меня это самая абсурдная вещь, которую я когда-либо видел, они просто оставляют то, что зарабатывает клиент, и я не следовал правилам, которые они сами устанавливают и соблюдают.

Я связался через чат, аналитик, который ответил, просто сказал, что у него было сообщение о том, что если я отменю, я потеряю всю сумму, и это не отображалось. Затем я спрашиваю, представьте себе количество ценностей, которые они получают от клиентов. Это откровенное воровство у клиента.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Джунио Барбоза,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Brazino777. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Это был первый бонус, который вы использовали в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что как только вы отмените свой бонус, вы потеряете все полученные от него выигрыши и получите обратно только внесенную сумму. Так это работает в каждом онлайн-казино, поэтому мошенничества в этом случае практически не происходит.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená JunioBarbosa,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях