У игрока из США возникли проблемы с выводом средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
не мог снять деньги, которые я вложил в биткойн-кошелек, вообще не отправил мне мой выигрыш.
Дорогой Петр,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Не будете ли вы столь любезны и подробнее опишете свою проблему?
Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств, которые не были обработаны? Или вы вообще не смогли запросить вывод средств?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина