Игрок из Венгрии аннулировал свой выигрыш и был обвинен в открытии нескольких счетов. Эта жалоба касалась спортивных ставок, о которых нам не хватает понимания, поэтому нам пришлось отклонить эту жалобу.
Я выиграл более 300 евро на спортивных ставках, и после того, как я снял деньги, мой аккаунт был заблокирован, а снятие было отменено. Я никогда не использовал бонусы и не злоупотреблял системой. Они сказали мне, что у меня есть дубликат аккаунта, который не соответствует действительности.
Уважаемый Katonaf88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только в отношении онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть трудно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно информации для решения такого рода вопросов, связанных со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой электронный адрес kristina.s@casino.guru .
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
К сожалению, нам не хватает понимания этой проблемы, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.