Игрок из Великобритании запросил вывод, но он еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я вывел 100 с игры через лимит отыгрыша и ничего не слышал и не могу ни с кем связаться
Дорогой Джеймс,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Прошел всего 1 день, но я не могу связаться с кем-либо из них, плюс я видел, что у них не самая лучшая репутация, сумма составляет 100 фунтов стерлингов, а не 1000 фунтов стерлингов. Я вернусь в казино и посмотрю, могут ли они поторопиться. это если я ничего не слышал в течение нескольких дней, я свяжусь с вами
Спасибо за ответ, Джеймс. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем уходе в ближайшее время. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.