Captain Spins Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Моя первая попытка вывода средств через дебетовую карту не удалась, поэтому я отправил выписку по счету и банковские реквизиты для вывода средств с помощью банковского перевода, я получил электронное письмо о том, что оно было обработано, после недели ожидания я написал им по электронной почте, и они обвинили мой банк, день спустя я получил электронное письмо, в котором говорилось, что этот метод также не удался из-за неправильного банковского счета, я написал по электронной почте и спросил, как они не могут просто сверить номер банковского счета с тем, что было в моей банковской выписке, которую они запросили, но я только что получил общий отвечаю, поэтому я снова возмущен всем, прошло около месяца с момента моей первой попытки вывода средств, я был очень терпелив в течение первых 3 недель, но затем я начал писать по электронной почте, спрашивая, где мои средства, сегодня утром они сообщили мне, что они заблокировали мой аккаунт, когда я спросил, почему они сказали, что просто проводят стандартную и обязательную проверку, я подумал, что это немного случайно, поскольку моя проблема с выводом средств только что обострилась. Я также дал им еще одну визу для использования в качестве попытки снятия, но это было проигнорировано. Похоже, они пытаются сделать все возможное, чтобы максимально усложнить процесс, в надежде, что я просто сдамся, и им не придется платить.

Дорогая charleegirl,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, да, я был проверен, они сказали, что причина отказа в банковском переводе заключалась в том, что если вы предоставили им неверный номер банковского счета, как бы они ни были на самом деле моя выписка по счету, но я возмущаюсь своими данными счета и моим заявлением однако это было больше недели назад, и с тех пор они не пытались его обработать, я дал им номер кредитной карты Visa и фотографии, но они также проигнорировали это. Мой акк был проверен в прошлом. Большое спасибо за столь скорый ответ

Я был заблокирован в течение 12 месяцев, tgis, по-видимому, напрямую связан с тем, что я сказал им, как иронично, что я надеялся на капитанские вращения для какого-то тихого, но веселого времени, которое даст моему мозгу отдохнуть от стрессов в моей жизни, из-за они считают, что моя азартная игра вышла из-под контроля?? Я понятия не имею, в какую игру они здесь играют.

Есть ли какое-либо соответствующее сообщение, которое могло бы пролить свет на причину блокировки вашей учетной записи на 12 месяцев, пожалуйста? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Vážený / vážená charleegirl,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.