Игрок из США играл на бесплатную фишку. Теперь он не может вывести свой выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Cash o' Lot Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
Cash o' Lot Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил приветственный бонус в виде бесплатных вращений. Мне сказали, что я могу обналичить деньги после того, как отыграю необходимое количество игр. Я встретил игру до конца и поставил свой выигрыш намного выше 1000 долларов. Затем я попытался обналичить максимум 100 долларов. Я не смог обналичить деньги после ввода всей моей банковской информации. Я честно выиграл деньги и выполнил их правила, но они не дали мне мой выигрыш. Жалобы игнорировались.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Жанжанковский,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы не можете запросить вывод средств? Или казино конфисковало ваш выигрыш?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
