Игроку из Германии было предложено предоставить дополнительные документы для KYC, даже если ее учетная запись была проверена в прошлом. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.
В начале года я обналичил крупную сумму, это было очень много.
было утомительно. Здесь дело было открыто, как вы можете видеть в истории
быть способным.
Пришлось все сдавать по 4-5 раз, все равно было не до конца
часто говорили, что это его. Проверка вращается вокруг Источника богатства.
После жалобы адвоката и общественности деньги были выплачены.
Теперь, о чудо, игра начинается сначала. Доступ заблокирован аккаунтом.
Из-за гнева я зарегистрировался в 2 других казино.
Vegadream.com и locowin.com. Линцеры у них такие же что ли
как бы вы это ни называли. Этот гаммамикс ограничен этим. Другие
оба я был полностью проверен во внешнем мире. Без всяких
Я тоже не могу выйти на связь. Это наглость!!
И я сделал все как минимум 3 раза в этот раз так же, как и в предыдущий
Опубликовано. Будь то по электронной почте, по электронной почте отдельно в службу поддержки vip
Cashi Mashi или через ссылку для загрузки! (что, кстати, на 99% не
работает, потому что запрошенные файлы в основном превышают лимит в 3 МБ
превосходить. ) к которому конечно тоже обращались 64728 раз
стало.потихоньку реально доходит до уровня некомпетентности на максимуме!! Да, оно может
а не то, что вы должны повторно подавать все каждые 6 месяцев и/или
надо бежать к адвокату
Уважаемая Каринамельцына,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я отправил все запрошенные документы несколько раз. Вот прикрепленные скриншоты. Но KYC тоже давно пора было ввести. Это просто источник богатства.
Большое спасибо, каринамельцына, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Каринамельцына,
Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить CashiMashi Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.
Привет Петр, привет Карина.
Да, вы много отправляли, но в ваших загрузках есть неясности. Это вам тоже написали. То, что вы не прокомментировали. Поддержка VIP также несколько раз указывала вам, что чего-то не хватает.
К сожалению, это необходимо для сумм, которые вы платите в том, что мы делаем свиноматки. Мы обязаны это сделать. Так что это не проверка, как вы говорите, это источник богатства. Департамент снова отправил вам электронное письмо от 20.08.2022. И снова никакой реакции от вас. Тогда мы, к сожалению, вынуждены закрыть счет. Конечно, вам также будет отказано в доступе ко всем другим казино Gammix, пока SOW не будет завершен. Проблема с вашей первой крупной выплатой заключалась в том, что ваше имя не значилось в выписке по счету, как вы, возможно, помните, конечно, тогда это нужно было проверить.
LG
Кашимаши