Игрок из Германии пытается получить свой выигрыш после того, как его обвинили в нарушении правил депозита. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Cashpot Casino - Вывод игрока был отклонен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 223
Количество: 600 EUR
Cashpot Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемые дамы и господа,
Я играл в казино oA, сначала потерял депозит в размере 30 евро, затем потерял еще 30 евро, также потерял 40 евро и выиграл 150 евро. Кликнул по платежу ... ждал, ничего не случилось ... Сотрудник с мне позвонили по номеру 04318838020, спросили, почему я хотел бы выиграть только 150 € (...) все это заняло, и я решил сделать это, продолжая играть и проиграв свою "победу"! Затем я внес на депозит 70 евро и сыграл, о чудо, выиграл сначала 300 евро, затем 400 евро, затем 600,50 евро, я был счастлив, как Болл ... нажал на платеж, а затем спросил, сколько времени займет оплата) "Я должен дать казино некоторое время "сегодня я узнаю, что я должен нарушать правила депозита, которые никогда не бывают правильными Казино зачислило мне 70 евро, я внесла 170 евро, чтобы спросить и позвонить, без шансов, сотрудники просто покинули чат! Следующая попытка, тоже безрезультатно, сотрудник совершенно недружелюбен, хотел удалить мой аккаунт, должен написать электронное письмо, я настоял на удалении из-за мошенничества, вдруг все пошло !!! Есть ли у меня шансы вернуть мои деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Марсель,
Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку всех соответствующих сообщений. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я свяжусь с казино и уточню их точку зрения. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, закрыли ли вы свой аккаунт или он все еще открыт? Я также хотел бы знать, прошли ли вы проверку (KYC) в прошлом. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, приятно слышать, я отправил все необходимые документы в казино ... После инцидента я немедленно закрыл свой счет в казино, чтобы избежать дальнейшего повреждения.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Марсель,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Я связался с казино по поводу вашей проблемы. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению.
Cashpot Casino, пожалуйста, не могли бы вы посоветовать? Какое правило депозита было нарушено и как мы должны действовать сейчас? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, так как правила и условия установлены хищным / мошенническим, я даже не могу вам сказать. В общих положениях и условиях указано, что ставка не может быть увеличена в 10 раз (в моем случае это не нарушит руководящие принципы, поскольку 70x10 = 700)
Казино заявило: «По данным финансового департамента, выплаты были отменены, потому что они поставили более 30% от депозита».
Нечто подобное недопустимо и подделка!
Я подумываю о том, чтобы включить полицию за хищническое мошенничество!
Я хотел бы выплатить свой приз в размере 600 евро, потому что я выиграл его легально, без бонусов, с большим количеством времени и пота!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Cashpot Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, вы серьезно верите, что казино сообщает?
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы вновь открыли эту жалобу согласно запросу игрока снова. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться, даже если казино кажется пассивным и не реагирует на жалобу.
@ Марсель, есть ли какие-либо обновления на вашей стороне?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, дорогая команда гуру казино, нет, я больше не слышал об этом казино!
Я бы очень хотел, чтобы мои честные и чистые деньги выиграли! Я наконец внес деньги, которые я не получил обратно !!!!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Cashpot Casino, не могли бы вы помочь нам разрешить эту неприятную ситуацию? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
