Полностью верифицированный игрок из Португалии, который ранее несколько раз успешно выводил средства через Neteller, сталкивался с постоянной отменой запросов на вывод средств со стороны казино, предположительно из-за проблем с Neteller. После того, как игрок связался с командой по рассмотрению жалоб, казино попросило его вывести средства банковским переводом, а не через Neteller. Игрок подчинился и позже подтвердил, что вывод средств прошел успешно.
Добрый день
Моя учетная запись полностью подтверждена, и я успешно осуществил несколько выводов средств (через Neteller).
В данный момент я вообще не могу вывести средства, они постоянно отменяют мои запросы на снятие средств, утверждая, что это проблема Neteller.
Что еще я могу сделать?
Дорогие гомалопы,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Cashwin.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Добрый день, спасибо за краткий ответ
Я отчаянно пытаюсь решить эту проблему, потому что я также сделал большой депозит в этом казино, и до сих пор у меня не было никаких проблем.
спасибо за помощь
Новое обновление
Вывод средств был снова отменен, но они отправили мне электронное письмо с просьбой снова вывести средства банковским переводом вместо Neteller.
Я уже разместил заказ банковским переводом, сообщу вам, как только что-нибудь произойдет.
Спасибо
Я понимаю, что это должно вас расстраивать. Пожалуйста, сообщите мне, когда вывод средств будет обработан или отклонен, чтобы мы могли при необходимости обратиться к казино за помощью.
Я буду ждать вашего ответа.
Спокойной ночи
все решилось без дальнейших проблем! Призы выплачены и проблем больше нет!
Если не считать этого неудачного опыта, казино безупречно.
Дорогие гомалопы,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
