Вывод игрока задерживается более чем на 3 недели. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я запросил вывод средств 30/05, он был авторизован, и до сих пор ничего не было зачислено на мой счет. Учетная запись уже проверена, я отправляю электронные письма и получаю только стандартные ответы. Они попросили у меня банковские выписки, я отправил несколько. В чате тоже не решают. Они просто заводят меня. Мне нужно срочное решение.
Здравствуйте Рика1971,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино CasiGO. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник