Игрок из США не смог получить доступ к своему аккаунту после выигрыша в казино. В итоге мы отклонили жалобу игрока, потому что он перестал отвечать.
Адреналин казино отправляет мне письмо по электронной почте после того, как электронная почта была другой, разные промо-коды. Я наконец-то наткнулся на один сегодня, внес биткойн, и теперь мне внезапно запретили, и я не могу попасть на сайт после того, как выиграл большой джекпот. Не могли бы вы помочь мне с этим?
Уважаемый cindybyrd1203,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш накоплен исключительно за счет бесплатного бонуса? Вы воспользовались несколькими последовательными бесплатными рекламными предложениями, не внося между ними депозиты реальными деньгами?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Было предложено много бонусов, я ими не воспользовался. Никогда не играл на их сайте. В тот конкретный день я внес биткойны и биткойны на сумму 30 долларов, а затем мне было предоставлено 50 бесплатных вращений после того, как 50 бесплатных вращений были сделаны, которые я пошел снимать. С этого момента он продолжал пинать меня с глаз долой, говоря «запрещено 404» сверху.
Большое спасибо за изучение этого для меня
Большое спасибо, cindybyrd1203, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, cindybyrd1203,
Я буду помогать вам с вашей жалобой с этого момента. Позвольте мне еще несколько вопросов.
Не могли бы вы сообщить нам, сохраняются ли ваши проблемы? Вы все еще не можете войти в свою учетную запись в казино? Предлагало ли казино какие-либо объяснения вам по электронной почте или в чате?
Пожалуйста, дай мне знать. Очень признателен!