Игрок отправил все необходимые документы несколько раз. Затем казино закрыло свой аккаунт, и она не знает ни одной причины для этого. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casino Belgium - У игрока возникла проблема с проверкой.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Casino Belgium
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Постоянные запросы на отправку документа.
После отправки мне снова и снова казино закрыло мою учетную запись с бессмысленным ответом.
Я не нарушал никаких условий, у меня был только один аккаунт и я отправлял отправленные документы.
Постоянно жду почти три месяца !!!!
Невероятное высокомерие, и я никогда не хочу слышать о них снова!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Моника,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы выслать мне заявление казино? Например, из вашей электронной почты или чата в чате с поддержкой казино. Вы упомянули, что они дали вам бессмысленную причину.
Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Моника,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
