ГлавнаяЖалобыCasino.com - Аккаунт игрока заблокирован.

Casino.com - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Casino.com
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.07.2021 | Разрешено : 12.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из ЮАР заблокировали без объяснения причин. Жалоба была решена, поскольку учетная запись игрока была успешно повторно активирована.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Чандра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи в казино? Есть ли в казино какие-либо средства?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела.


Спасибо, что ответили мне.

Я не уверен в точной дате, но когда-то я в последний раз успешно входил в систему в мае.

В казино нет средств.

Надеемся услышать от вас скоро.


С уважением,

Chandre D ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, поймите, что казино имеет право закрыть аккаунт игрока в любое время без объяснения причин. Если у вас нет ожидающих вывода средств и в казино нет средств, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать.


Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет.


Да, я это понимаю. Но при попытке входа в систему в уведомлении говорится, что я должен связаться со службой поддержки, и когда я это сделаю, я не получу ответа. Я не возражаю, чтобы они закрыли мою учетную запись, но я не против, чтобы меня игнорировали в течение трех недель без какого-либо ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Чандре, за ваш ответ, и я понимаю вашу точку зрения.


Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем, но имейте в виду, что мы не можем гарантировать, что ваша учетная запись будет повторно активирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Петронела. Ваша помощь очень ценится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Чандре,

Я Ник, и с этого момента я буду помогать вам в решении вашей проблемы. Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Ник.


Большое спасибо. Ваша помощь очень ценится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Ник.


Вопрос решен казино. Большое спасибо за помощь!


С уважением,

Чандре Доджен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Чандре,

Спасибо за ваше терпение в этом вопросе, переданном нам.

Доводим до вашего сведения, что наша команда поддержки клиентов связалась с вами по вашему зарегистрированному адресу электронной почты по поводу вашего дела, и мы рады, что проблема была решена.

С уважением,

Команда Casino.com


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемые Чандре и Casino.com,

Большое спасибо за сотрудничество и за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с каким-либо казино. Жалоба будет закрыта как разрешенная.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях