ГлавнаяЖалобыCasino.com - Игрок не получил свой бонус.

Casino.com - Игрок не получил свой бонус.

Автоматический перевод:

Количество: R500

Casino.com
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.09.2023 | Дело закрыто : 27.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

У игрока из Южной Африки возникла проблема с бонусом, поскольку она не получила обещанный бонус. Изучив ее случай, мы объяснили ей, что каждое казино имеет свою собственную уникальную бонусную политику и систему вознаграждений, и казино должно определять, имеет ли игрок право на получение бонуса. Мы также продлили срок подачи жалобы на 7 дней, чтобы дать ей время ответить. Однако из-за отсутствия ответа мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я не получил бонус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой 0799786105,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я понимаю ваше разочарование, но важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются.

Если вы не можете активировать какой-либо тип бонуса, вероятно, на это есть конкретная причина. Однако мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 0799786105!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях