Игрок из Канады крайне недоволен общими впечатлениями от казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
КАЗИНО ЛАБОРАТОРИЯ
Канадские правила и положения о конфиденциальности не распространяются на это онлайн-казино на Мальте. Это похоже на какое-то мошенничество - нужно предоставить 3 документа, удостоверяющих личность, прежде чем вы сможете сделать вывод, и период ожидания 2-4 недели. Очень неудачный опыт, даже когда я начал играть в этом казино. Вопрос в том, почему канадская игорная лицензия была им выдана в первой игре. Комиссары по азартным играм Канады, из какой бы провинции они ни были, должны нести ответственность за то, чтобы такие казино попали в юрисдикцию Канады.
Дорогой Влад,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий. Не могли бы вы уточнить? Решение какой проблемы было бы для вас приоритетным?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дополнительные комментарии игрока:
«Они отлично выполнили проверку моих документов, но проблема все еще остается с канадским законодательством о конфиденциальности. Лицензирование азартных игр для подобных казино противоречит закону. Казино должно более заранее соблюдать требования к документам, прежде чем позволить вам зарегистрироваться на их сайте».
Спасибо, Влад, за ответ. Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись успешно подтверждена? Вы хотите, чтобы эта жалоба оставалась открытой до получения платежа?