ГлавнаяЖалобыCasino Lab - Игрок жалуется на общее впечатление от казино.

Casino Lab - Игрок жалуется на общее впечатление от казино.

Автоматический перевод:

Количество: Can$4,000

Casino Lab
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.03.2021 | Дело закрыто : 07.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Канады крайне недоволен общими впечатлениями от казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

КАЗИНО ЛАБОРАТОРИЯ

Канадские правила и положения о конфиденциальности не распространяются на это онлайн-казино на Мальте. Это похоже на какое-то мошенничество - нужно предоставить 3 документа, удостоверяющих личность, прежде чем вы сможете сделать вывод, и период ожидания 2-4 недели. Очень неудачный опыт, даже когда я начал играть в этом казино. Вопрос в том, почему канадская игорная лицензия была им выдана в первой игре. Комиссары по азартным играм Канады, из какой бы провинции они ни были, должны нести ответственность за то, чтобы такие казино попали в юрисдикцию Канады.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Влад,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий. Не могли бы вы уточнить? Решение какой проблемы было бы для вас приоритетным?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Они отлично выполнили проверку моих документов, но проблема все еще остается с канадским законодательством о конфиденциальности. Лицензирование азартных игр для подобных казино противоречит закону. Казино должно более заранее соблюдать требования к документам, прежде чем позволить вам зарегистрироваться на их сайте».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Влад, за ответ. Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись успешно подтверждена? Вы хотите, чтобы эта жалоба оставалась открытой до получения платежа?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Влад,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях