Casino Lab - Вывод игрока отложен.

82,99 фунтов стерлингов, но 2,99 фунтов стерлингов - это плата за обработку. Я снял деньги почти две недели назад, но по-прежнему ничего. У меня никогда раньше не было этой проблемы. В нем говорится, что моей учетной записи не нужны никакие документы, я отправил на сайт множество писем и ничего не получил. Я пробовал жить в чате, но все равно ничего. Я считаю ужасным то, что вы не можете связаться с этим сайтом. Я попробовал набрать номер, но никого нет. Я просто хотел отказа, но сомневаюсь, что получу его. Я закрою свою учетную запись и больше не буду использовать этот сайт. Я просматривал обзоры сайтов, и у других была эта проблема. Я просто хотел, чтобы мой выигрыш был выигран на мои деньги. Меня поражает, как они берут ваши деньги мгновенно, а когда вы снимаете небольшую сумму - ничего.

Дорогой Сэм,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Привет, там написано, что я прошел проверку, но по-прежнему ничего. Я не задерживаю дыхание, пытаясь получить деньги, которые мне должны, поскольку с тех пор мне ничего не присылали. Я отправлял электронные письма и пробовал общаться в онлайн-чате, но ничего. Прошло уже больше двух недель. К этому моменту он должен был быть у меня. Ужасный сайт для отказа от того, что я испытал и прочитал от других, поэтому больше не буду им пользоваться. Тот факт, что вы платите 2,99 фунтов стерлингов за обработку, также должен ускорить процесс. Я снял средства с других сайтов в течение 48 часов, так что на самом деле нет оправдания. Они берут деньги мгновенно, поэтому им нужно быстрее отсортировать снятие средств.

Большое спасибо, Сэм, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить Casino Lab присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Да уж. Я не задерживаю дыхание, пытаясь добиться отмены. Я буду жаловаться на это

Дорогой Сэм,

Мы проверили вашу учетную запись и видим, что вы в настоящее время проходите проверку. Обратите внимание, что в соответствии с регулирующими органами нам требуется копия вашего удостоверения личности с фотографией, которое может быть либо паспортом, либо водительскими правами.

Если у вас нет ни одного из вышеуказанных документов, нам потребуется копия вашего свидетельства о рождении вместе с картой гражданина, которая является национальным удостоверением личности для граждан Великобритании. Вы можете подать заявку на https://www.citizencard.com/

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Команда Лаборатории Казино

Дорогой Сэм,

Пожалуйста, сделайте то, что вам советует казино, и сообщите нам результат, пожалуйста.

Дорогой Сэм,

Мы давно ничего о вас не слышали. Не могли бы вы посоветовать, сохраняется ли проблема, и какие еще шаги вы предприняли в этом случае?

Жалоба будет отклонена, так как игрок перестал отвечать.