Игрок из Японии жалуется на неопределенную проблему. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Неожиданно конфисковали. Когда я отправляю электронное письмо, я использую эти термины как щит, но это не имеет смысла. В условиях указано, что 10.5. Если бонусная кампания неверна, Casino Me оставляет за собой право изменить баланс игрока и содержимое учетной записи, чтобы исправить ошибку.
10.6. Если в игре есть ошибки или ошибки, которые приводят к неправильному поведению или оплате, Casino Me имеет право удалить игру и изменить баланс игрока и содержимое учетной записи, чтобы исправить ошибку. Сделаю. Однако, если бонусная кампания неправильная, не забирайте баланс тех, кто не участвовал в предложении. Независимо от того, сколько я вам скажу, чат будет закрыт, и на электронную почту не будет ответа. Иногда я вижу комментарий, в котором говорится, что, хотя я не знаю всего, мне нужно просто отбросить свою жадность и вернуть залог, но не говорите мне, не зная обстоятельств. Несвязанный выигрыш, просто вор, если вы конфискуете свой баланс до 1 октября. Неважно, сколько это стоит. Лучше всего вернуть предложение первым, а не тем, кто его выиграл.
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится больше информации, чем изображение. Не могли бы вы уточнить?
Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш конфискован? Накопили ли вы их с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Что больше, чем фотография? Вы знаете проблему Casino Me? Вы можете получить детали транзакции, но публикуете ли вы их? Текст можно сделать общедоступным, но я думаю, что он должен оставаться конфиденциальным, потому что это личная информация, такая как детали транзакции и платежные реквизиты. Это жалоба, так разве это не цель показать всем все взаимодействия? Я пришлю его по электронной почте. Если вам действительно нужно быть на виду у всех, спросите, спросите. Однако вам следует прекратить публиковать Casino Me. Я не отвечаю на электронные письма, чаты закрыты, поэтому я не думаю, что это хорошо, потому что вы не знаете новых людей.
Спасибо за ваш ответ. К сожалению, я до сих пор не совсем понимаю, в чем проблема. Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш конфискован?
Любые снимки экрана или соответствующее сообщение можно отправить на petronela.k@casino.guru .