ГлавнаяЖалобыCasino MGA - Выигрыш игрока от бонусной игры был уменьшен до x10 от его последнего депозита.

Casino MGA - Выигрыш игрока от бонусной игры был уменьшен до x10 от его последнего депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Casino MGA
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 18.02.2020 | Дело закрыто : 19.02.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии лишился своего бонусного выигрыша из-за правила о пожизненном депозите. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хо Винто 850 € надбавка за деньги и деньги. X 50 вольт за бонус бонусов.

Dopo 2 settimane около, dopo varie e-mail invate per capire qurao verrà effettuato il bonifico, Questa è stata la loro risposta (Hello Gaetano, Hello Gaetano,
Я верю, что моя электронная почта находит вас хорошо.
Я пишу о вашем выводе на CasinoMga
К сожалению, ваша деятельность прямо нарушает пункт 8.3.1 наших Условий, с которыми вы согласились при создании учетной записи.
8.3.1 Если накопленный пожизненный депозит игрока не превышает 200 евро, игроку будет разрешено снять только до х10 своего последнего депозита. (Любая избыточная сумма будет потеряна)
Принимая все это во внимание, мы должны были отменить ваш вывод средств и сбросить баланс с лишней суммой.
Ваш баланс теперь равен 250, и это сумма, которую вы можете снять. Поэтому я прошу вас повторить процесс снятия средств с этой суммы, чтобы мы могли продолжить ее.
Большое спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Милица

Служба поддержки клиентов Manageg)

Pertanto vi invito a tenere distanza daquesto sito di gioco, in quanto non é affatto affidabile.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Гаэтано,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Если накопленный пожизненный депозит игрока не превышает 200 евро, игроку будет разрешено снять только до х10 своего последнего депозита. (Любая избыточная сумма будет утрачена)

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем это правило несправедливым и хищным, только когда оно применяется к однако в игре на реальные деньги мы принимаем бонусные правила и условия, которые ограничивают максимальное количество денег в бонусной игре. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы накопили эти выигрыши в бонусной игре? С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сделал первый депозит в размере 25 €. Мне дали бонус в 125 €. Я сыграл в 50 раз больше бонуса, но, несмотря на все, был не в порядке 600 €. Отправка фотографий

file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Гаэтано,

Поскольку вы подтвердили, что накопили свой выигрыш в бонусной игре, я мало что могу для вас сделать. Как я упоминал ранее, мы принимаем бонусные T & C, которые ограничивают максимальное количество денег в бонусной игре. К сожалению, если нет другой информации, которая могла бы поддержать наше дело, я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо за доступность ..

С наилучшими пожеланиями

Гаэтано

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу нам необоснованно. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях