ГлавнаяЖалобыCasino MGA - Вывод игрока отложен.

Casino MGA - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 208

Количество: 1,250 EUR

Casino MGA
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 23.09.2021 | Не разрешено : 11.10.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Шесть недель назад игрок из Германии запросил отказ. К сожалению, до сих пор не получено. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, и с 11 августа 2021 года я вывел деньги из этого казино, но они все еще обрабатываются. Я говорю, что это кажется абсурдным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мауро,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств.

Для полной обработки вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, но шесть недель - это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи, но не обработан? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получали ли вы в прошлом какие-либо выигрыши в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Но их нельзя осудить или закрыть. Спасибо и хорошая работа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мауро,

Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи, но не был обработан, или он был отправлен, но до вас не дошел?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне ничего не пришло и я впервые снимаю без бонуса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Никогда не отправляли и никогда не получали, они всегда говорят: терпение, терпение, но ничего не наличные, например, есть bizzocasino 24 часа, и у вас есть деньги на счете 10/10

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мауро, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы надеемся и благодарим вас за то, что вы делаете

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Мауро,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Casino MGA к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим Casino MGA ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Мауро,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, нет никаких игровых властей, к которым можно было бы обратиться. Боюсь, что без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать. Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно подадим жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я могу только рекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я хотел бы быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях