Casino Moons - Учетная запись игрока заблокирована с отложенным выводом средств.

Оба раза я пытался растянуть мои 1500 долларов.

Оба раза они говорили, что это были бонусные деньги, которые я использовал, я спорил, так как это были только мои настоящие деньги, которыми я играл.

Мне прислали письма с извинениями, в которых я извиняюсь, что это была вина

Я все еще не получил свои 1500 долларов

Casino Moons закрыли мою учетную запись, заявив, что могут это сделать без причины.

ВСЕ ЕЩЕ Я не получил свой банковский перевод

У меня есть скриншоты всех разговоров и ожидающих утверждения платежей, которые не подлежат выплате

я не доволен этим сайтом, и мне нужно исправить это как можно скорее, пожалуйста

ваш сайт сказал, что это хороший сайт, чтобы тратить и играть на деньги

они не дали мне повода сказать, что они являются законным сайтом

Спасибо за ваше время

Алан М ********

Дорогой Алан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы прояснить некоторые вещи. Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Была ли ваша учетная запись проверена? Как давно ваша учетная запись закрыта? Вы на 100% уверены, что не подавали заявку на бездепозитную или депозитную акцию? Также отправляйте любые дополнительные доказательства или беседы с казино на адрес nikolas.b @ casino.guru.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Да, у меня есть доказательства, и нет, я не использовал рекламные или бесплатные деньги. Я использовал только свои 100 долларов, которые я внес на счет.

Я пытаюсь отправить снимок экрана разговоров между собой в лунном казино, но это не позволяет мне отправлять вам фотографии

как я могу это сделать, пожалуйста

Спасибо большое за вашу помощь

я действительно большой полный

Я пытаюсь отправить снимок экрана разговоров между собой в лунном казино, но это не позволяет мне отправлять вам фотографии

Мне пришлось сделать 2 попытки протяжки

мой первый - 1500 долларов

это ожидалось

Затем я был одобрен с розыгрышем всего 100 долларов с 7 июля из 1500 долларов, которые я представил с розыгрышем.

Я связался с Casino Moon и спросил их, почему мне дали только 100 долларов, так как я использовал только свои деньги для игры без каких-либо дополнительных акций.

Затем Casino Moon снова проверило мой вывод и извинилось, сказав, что они ошибались, и теперь одобрило остальную сумму денег, которая теперь составляет 1400 долларов.

Оставшиеся 1400 долларов были утверждены 9 июля.

ожидание 15 дней с 7-го для первых 100 долларов и 9-го июля для 1400 долларов

Учетная запись была закрыта после письма с извинениями, которое было отправлено 17 июля.

как я могу это сделать, пожалуйста

Спасибо большое за вашу помощь

я действительно большой полный

Как мне отправить вам скриншоты доказательства, пожалуйста

Да, моя учетная запись была полностью проверена до того, как я разыграл 1500 долларов.

Привет Алан,

Насколько я понимаю, вы смогли прислать скриншоты, однако я бы хотел, чтобы вы в будущем присылали их сюда: nikolas.b@casino.guru. Из полученных скриншотов видно, что платеж должен быть обработан в течение 15 рабочих дней, которые должны быть примерно в конце этой или в начале следующей недели. Я бы рекомендовал подождать до понедельника, по крайней мере, чтобы увидеть, прибудет ли он, так как он может появиться на вашем банковском счете дольше. Если деньги не поступят до этого момента, мы попытаемся связаться с казино, чтобы объяснить нам задержку платежа.

Дорогой Алан,

Не могли бы вы сообщить, прибыли ли деньги, поскольку мы давно не получали от вас известий.

Жалоба будет отклонена, так как игрок не ответил нам в отведенное время.