Casino Rocket - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Здравствуйте, казино не будет обрабатывать мои деньги, они просто продолжают запрашивать те же документы, которые я уже загрузил, в пятницу в живом чате сказали, что учетная запись полностью проверена и что она будет обработана в понедельник только для того, чтобы узнать, что они отменили вывод денег и запросили одни и те же документы. У меня есть 11 документов, утвержденных из 3, которые они просят.

Пожалуйста помоги!

Привет брина,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Rocket. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Вывод денег получил! Спасибо.

Спасибо, briina, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник