Casino Rocket - Игрок просит вернуть депозит.

привет гуру казино

Я прошу Rocket Casino закрыть мою учетную запись, так как у меня проблема с азартными играми, но они не закрыли мою учетную запись и не позволили мне играть, и я потерял так много денег, и тогда я снова пошел в чат и снова попросил их закрыть мою учетную запись, затем они закрыли мою учетную запись и они сказали мне, что кто-то свяжется с вами для моего возмещения 4000 $, но никто этого не делает ... так что, пожалуйста, помогите мне здесь .. Я написал им 2 раза по электронной почте для моего возмещения, но они не отвечают

Спасибо плиз разберитесь в этом вопросе

Уважаемый sunkuk81,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не могли бы вы направить мне ваш запрос на самоисключение вместе с любыми другими соответствующими сообщениями между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Указывали ли вы в этих запросах, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко указывали причину?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо за ваше письмо, solarkuk81. Прошу прощения, но я не вижу запросов на закрытие аккаунта. Это важное доказательство в подобных случаях, поэтому, пожалуйста, предоставьте его как можно скорее. Заранее спасибо.

Уважаемый sunkuk81,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет, гуру казино, извините за поздний ответ, так как Casino Rocket пишет мне по электронной почте, что они отправляют средства, они запрашивают информацию о моем банке, которую я им отправляю, они отвечают мне вчера, что они уже обработали платеж, но я еще не получил, поэтому Я хочу, чтобы вы, ребята, не закрывали мою жалобу, пока я не получу деньги. Я сообщу вам, как только получу деньги

Спасибо

Спасибо за обновление, solarkuk81. Я буду держать эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж, или если есть что-то новое.

Конечно, спасибо, так как я еще не получил платеж, они сказали мне, что обработают платеж 5 мая, но я еще не получил его.

Так что я буду ждать до среды, это будет 5 рабочих дней, если я все еще не получил, я дам вам знать

Спасибо

Привет Кристина, я хотел бы продолжить свою жалобу, так как они каждый день оправдываются и назначают мне новые даты, я не получил деньги, я могу переслать вам все электронные письма, с которыми я разговаривал с ними, а также спор на 4650 $, что они должны отправить мне деньги, уже 7 дней, я не получил деньги, когда я когда-либо захожу в чат, они начинают давать новые даты, объявление, я знаю, что всегда получаю банковский перевод, и я получил на следующий день, но вот уже 7 дней деньги не пришли..думаю не отправят деньги

Поэтому я буду пересылать вам все электронные письма, пожалуйста, проверьте их и помогите мне, спасибо.

Я полностью понимаю ваше разочарование, solarkuk81. Однако мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Конечно, спасибо, они сказали мне, что если я не получу деньги сегодня, я свяжусь с ними снова с сегодняшней выпиской из банка, чтобы они могли увидеть, был ли возврат средств на мой счет или нет ... Я отправил им выписку из банка.

. Чтобы они могли проверить, у меня еще нет денег ... посмотрите, какое решение они придумают, я жду их ответа, буду держать вас в курсе, спасибо

Здравствуйте, Кристина. Я получил деньги сегодня, поэтому я хочу закрыть свою жалобу как решенную.

Спасибо за помощь

Отличные новости, sunkuk81. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.